Aeroflot Airlines u ofron pasagjerëve të saj disa klasa shërbimi: ekonomi, komoditet, biznes. Linja ajrore u jep të drejtën pasagjerëve të përmirësojnë klasën e shërbimit për milje. Është gjithashtu e mundur të përmirësoni klasën duke paguar për shërbimin. Të gjitha klasat e shërbimit të Aeroflot përmbushin standardet ndërkombëtare të cilësisë së shërbimit.
Klasa ekonomike e shërbimit
Biletat e klasit ekonomik janë më të lirat. Linja ajrore u ofron pasagjerëve të saj të klasit ekonomik:
- ushqime të shijshme në bord;
- mundësi për të zgjedhur nga një gamë e gjerë pijesh;
- karrige të rehatshme;
- shërbim i lartë;
- sistem argëtimi multimedial disponohet në fluturimet me distanca të gjata.
Leja e bagazhit falas varet nga lloji i tarifës, por në shumicën e rasteve nuk duhet të kalojë 20 kg. Gjithashtu në disanë avionët, sistemi Space+ është i disponueshëm. Me këtë sistem, sediljet kanë më shumë hapësirë për këmbët. Mund ta blini shërbimin Space+ në sportelin ku bëni check-in për fluturimin, nëse ka vende falas
Gjithashtu, nëse pasagjeri është duke udhëtuar me një fëmijë, stjuardesat do të ofrojnë komplete për fëmijë të përgatitura posaçërisht për ta bërë fluturimin argëtues dhe emocionues. Lojëra të ndryshme dhe faqe për t'u ngjyrosur do ta argëtojnë fëmijën tuaj gjatë gjithë fluturimit.
Shumica e pasagjerëve lënë komente pozitive për shërbimin e klasit ekonomik të Aeroflot. Megjithatë, disa klientë nuk janë të kënaqur me numrin e stjuardesave që shërbejnë ulëse ekonomike.
Klasa e shërbimit komfort
Kjo klasë shërbimi Aeroflot lejon pasagjerët të kalojnë kohën më të rehatshme në fluturim. Pasagjerët mund të shijojnë ndenjëse të rehatshme, një sistem argëtimi multimedial dhe ushqime të shijshme që duhet të rezervohen paraprakisht.
Ata që udhëtojnë në klasën e rehatisë kanë të drejtë të mbajnë me vete në avion bagazhe që mund të marrin 2 copë dhe peshojnë deri në 23 kg, si dhe bagazhe dore deri në 10 kg. Nëse një pasagjer ka një status elitar në programin Aeroflot Bonus, ai mund të përdorë mundësinë për të mbajtur bagazhe shtesë.
Në aeroplanët Boeing 777 disponohen ulëse të klasit komfort, mosha e çdo avioni nuk i kalon 2 vjet. Gjerësia e karriges është 49 cm, dhe distanca ndërmjet tyre është më shumë se 95 cm. Çdo karrige e klasës komforte është e pajisur me një portë USB, dhePasagjerët gjithashtu kanë akses në prizat për rimbushjen e pajisjeve teknike. Ofrohet gjithashtu ndriçimi i personalizuar.
Pasagjerët që udhëtojnë në klasën e rehatisë mund të flenë gjatë udhëtimit ajror, kjo ndenjëse është e pajisur me një mbështetëse këmbësh, pjesa e pasme e sediljes është e devijuar. Stjuardesat do t'i ofrojnë çdo pasagjeri jastëkë dhe batanije.
Komentet e shërbimit të klasës komfort janë kryesisht pozitive. Pasagjerët vlerësuan ndenjëset më të mëdha, si dhe tavolinat më të mëdha dhe një menu të përmirësuar.
Klasa e Shërbimit të Biznesit
Klasa e biznesit ka nivelin më të lartë të shërbimit. Pasagjerët që udhëtojnë në klasin e biznesit kanë akses në grupin e shërbimeve Sky Priority. Ai përfshin:
- kalim i shpejtë i të gjitha procedurave të kërkuara para fluturimit në aeroport;
- akses në shumicën e salloneve luksoze;
- pasagjerët kanë të drejtë të regjistrohen në tavolina të veçanta të klasës së biznesit.
Sallat luksoze kanë një sërë përfitimesh:
- disponueshmëria e shtypit të freskët;
- snacks të lehta;
- qasje falas në internet.
Pasagjerët që kanë nivele platini dhe ari në programin Aeroflot Bonus kanë mundësinë të çojnë një pasagjer më shumë në sallonin luksoz. Ata gjithashtu kanë të drejtë të kontrollojnë dy valixhe pa pagesë, secila me peshë jo më shumë se 32 kg. Pesha e bagazhit të dorës nuk duhet të kalojë 15 kg.
Çdo pasagjer,Udhëtimi në klasën e biznesit në një Airbas A330 merr gjatë fluturimit:
- Kompleksi argëtues privat Panasonic, filmat dhe muzika në kompleks përditësohen vazhdimisht;
- shërbyer në dreka prej porcelani ose qelqi (mëngjes/darka);
- karrige që palosen lehtësisht në një shtrat;
- akses në pije joalkoolike ose pije alkoolike gjatë gjithë fluturimit.
Përmirëso
Shumica e pasagjerëve pyesin veten "Si të përmirësoni klasën e shërbimit në Aeroflot?" Për një tarifë shtesë, të gjithë pasagjerët e linjës ajrore mund të përmirësojnë klasën e shërbimit të fluturimit në nivelin e rehatisë. Për ta bërë këtë, disa duhet të plotësohen kushtet:
- pasagjeri pagoi një biletë të klasit ekonomik;
- fluturim i rezervuar për një fluturim të planifikuar të linjës ajrore;
- numri i fluturimit nuk është në intervalin SU3000-4999;
- fluturimi kryhet me një avion të pajisur me ndenjëse të klasit komfort.
Kosto e përmirësimit
Një pasagjer që vendos të përmirësojë nga ekonomia në rehati do të duhet të paguajë për shërbimin një kosto që varet nga kohëzgjatja e fluturimit:
- 3000 rubla, nëse kohëzgjatja e fluturimit nuk kalon 3 orë;
- 4000 rubla nëse kohëzgjatja e fluturimitështë 3 deri në 6 orë;
- 5000 rubla nëse kohëzgjatja e fluturimit është më shumë se 6 orë.
Një pasagjer që urdhëroi një shërbim përmirësimi gjatë kontrollit për një fluturim, ka të drejtë të mbajë bagazhe sipas standardeve të përcaktuara për klasën ekonomike të shërbimit. Ju gjithashtu mund të përmirësoni klasën e shërbimit Aeroflot për milje.
Programi Bonus Aeroflot
Të gjithë pasagjerët që zgjedhin linjën ajrore Aeroflot mund t'i bashkohen programit të bonusit. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni zyrën e shërbimit ose të regjistroheni në faqen zyrtare të linjës ajrore në seksionin "Aeroflot Bonus". Për çdo segment të fluturimit, një pasagjer mund të marrë mbi 500 milje, me ndihmën e të cilave ai mund të përmirësojë më pas klasën e shërbimit të Aeroflot ose të blejë një biletë për një nga rrugët e kompanisë për një numër të caktuar miljesh. Kushtet e hollësishme të programit të bonusit tregohen në faqen e internetit të linjës ajrore. Ju gjithashtu mund të fitoni milje duke përdorur kartat e pagesës dhe kreditit të bankave partnere të linjës ajrore, duke përfshirë PJSC Sberbank.
Si të përmirësoni duke përdorur milje
Numri i miljeve që kërkohen për t'u përmirësuar në momentin e regjistrimit është 50% e numrit të miljeve në itinerarin vajtje-ardhje në klasën përkatëse.
Një pasagjer që përmirëson me kilometra në tavolinën e kontrollit merr një kartë imbarkimi, e cila tregon një klasë personale shërbimi. Karta e imbarkimitzëvendësohet gjatë hipjes në avion. Nëse të gjitha vendet premium janë të zëna, miljet e shpenzuara do të kthehen në llogarinë e anëtarit të programit të bonusit.
Paagjeri mund të përdorë gjithashtu shërbimin, i cili quhet "krediti i miljeve", megjithatë, ai u ofrohet pasagjerëve që i nënshtrohen aplikimit paraprak jo më vonë se 48 orë përpara orës së nisjes.
Rezervimi i një përmirësimi në tavolinën e kontrollit nuk jep një vend në sallën Superior. Leja e bagazhit mbetet në përputhje me klasën origjinale të shërbimit. Përmirësimi i klasës së shërbimit të Aeroflot për milje është gjithashtu i mundur kur rezervoni një biletë në faqen zyrtare të linjës ajrore.
