Në botën moderne të transportit ajror, pothuajse çdo vend ka transportuesin e vet kombëtar. Konkurrenca midis linjave ajrore detyron secilën të ofrojë shërbimin më të mirë me tarifat më të ulëta të mundshme. Thai Airways është transportuesi ajror kombëtar i Tajlandës. Shërbimi i tij krahasohet në mënyrë të favorshme me atë të shumë linjave të tjera ajrore në tregun e sotëm.
Historia e Krijimit
Emri i plotë i linjës ajrore është Thai Airways International Public Company Limited. Shoqëria u themelua në vitin 1960, në fillim të aktivitetit të saj u organizua si një sipërmarrje e përbashkët, ortak i së cilës ishte SAS.
Deri në vitin 1977, kjo kompani zotëronte 30% të aksioneve të Thai Airlines, më pas qeveria Thai bleu një pjesë të aksioneve. Në 1988, Thai Airways u bashkua me një nga transportuesit më të mëdhenj ajror të Tajlandës, Thai Airways Company. Ky bashkim u justifikua me nevojën për rritjeparku teknik dhe gjeografia e fluturimeve. Për më tepër, Thai Airways luan një rol të rëndësishëm në botën e aviacionit civil - ishte një nga iniciatorët dhe organizatorët e aleancës më të madhe ajrore në botë "Star Alliance", e formuar në 1997 së bashku me Lufthansa, Air Canada, SAS, United Airlines. Aeroporti kryesor ishte dhe është ende Suvarnabhumi.
Brand
Kompania u themelua në vitin 1960, në të njëjtën kohë u zhvillua marka e parë e njohur e linjës ajrore - njeriu i kërcimit. Kjo logo është projektuar nga Princi Kraisingh Vudhijaya. Simboli i vallëzimit kombëtar tajlandez, njeriu i vogël personifikoi mikpritjen dhe kulturën kombëtare të vendit. Ajo fitoi popullaritet në mbarë botën dhe e bëri të njohur markën Thai Airways, por në 1975 logoja ndryshoi. Teknologjitë më moderne të reklamave kanë bërë të mundur që të bëhen ndryshime në skemën e ngjyrave të logos - magenta, vjollca dhe ari janë elementë të shndritshëm dhe të dallueshëm të markës.
Fletëpalosje dhe broshura promovuese, zyrat e biletave, zyrat përfaqësuese të kompanive, etj. janë të dizajnuara në këtë skemë ngjyrash. Modeli i logos ngjall disa shoqata menjëherë - një lule orkide, modele kombëtare dhe mëndafsh. Shoqata e fundit përdoret gjerësisht nga Thai Airways në të gjitha aktivitetet e marketingut - personeli i kompanisë vesh një uniformë të bërë prej mëndafshi. Thai Airways kombinon mikpritjen dhe butësinë e Lindjes, të kombinuara me menaxhimin evropian dhe shërbimin e klasit më të lartë.– të gjithë elementët e markës janë krijuar për të theksuar jo vetëm popullaritetin dhe njohjen e kompanisë, por edhe respektin për pasagjerët dhe partnerët në mbarë botën.
Flotë
Transportuesi kombëtar i Tajlandës përdor në flotën e tij vetëm avionët më të mirë që kanë fituar besimin e pasagjerëve dhe popullaritetin në mbarë botën - këto janë Boeing dhe Airbus. Boeing 777 i parë u ble nga Thai Airways në 2012. Në total, linja ajrore aktualisht zotëron 88 avionë të llojeve të ndryshme me kapacitete të ndryshme pasagjerësh dhe nivele komforti.
Siguria është një nga prioritetet e linjës ajrore, prandaj të gjithë avionët e Thai Airways i nënshtrohen monitorimit dhe mirëmbajtjes së vazhdueshme.
Destinacionet kryesore
Destinacionet në të cilat Thai Airlines kryen fluturime, sot janë më shumë se 75. Fluturimet operohen në 35 vende të botës, që nga nëntori 2005, janë kryer fluturime të rregullta direkte Moskë-Bangkok. Thai Airways ka zyrën e vet përfaqësuese në Moskë. Linjat e Thai Airways mbulojnë dhe lidhin 5 kontinente. Një nga arritjet më të rëndësishme të kompanisë mund të konsiderohen fluturimet ultra të gjata. Ka disa prej tyre, një prej tyre është fluturimi Bangkok-Nju Jork, i cili është operuar që nga viti 2005 në një aeroplan të rehatshëm A340-500. Koha e fluturimit arrin 17 orë. Fluturimi Bangkok-Los Angeles ekziston që nga viti 2005, fluturimi i tij zgjat 16.5 orë. Më parë, një fluturim i tillë funksiononte me një ndalesë në Osaka të JaponisëAvion Boeing 747-400. Thai Airlines kryen shumë fluturime të brendshme në Tajlandë. Për më tepër, kompania lidh vendin me rajone të tjera të botës - në Lindjen e Mesme, fluturimet operohen në Emiratet, Kuvajt dhe Oman, në vendet aziatike: Kinë, Indi, Indonezi, Japoni, Kore, Malajzi, Nepal, Re Zelanda, Pakistani, Singapori, Vietnami. Ka gjithashtu fluturime në baza të rregullta për në SHBA, Afrikën e Jugut dhe shumicën e vendeve evropiane.
Thai Airways - komente pasagjerëve
Fluturuesit më të shpeshtë zgjedhin të fluturojnë me transportuesin kombëtar tajlandez sa herë që është e mundur. Meqenëse shumë udhëtarë vizitojnë Tajlandën për qëllime rekreacioni, është shumë e rëndësishme për ta që pushimet të fillojnë tashmë me fluturimin - dhe Thai Airways ofron këtë mundësi. Shumë pasagjerë shënojnë shërbim shumë të mirë, brendësi të shkëlqyer - të pastër dhe të rehatshme, ku gjithçka është krijuar për komoditetin e pasagjerëve. Shërbim i klasit të lartë - edhe pasagjerët ekonomikë ndihen si mysafirë të rëndësishëm në bord. "Thai Airlines" në Moskë kanë një zyrë përfaqësuese, e cila ndodhet në rrugë. Trubnoy, në qendrën e biznesit "Shtëpia e Mijëvjeçarit". Kjo e bën veçanërisht të përshtatshëm për qytetarët rusë që të kontaktojnë kompaninë. Ushqimet gjatë fluturimit meritojnë vëmendje të veçantë - mund të flasim për të veçmas.
Ushqimet në fluturim
Thai Airways, si të gjitha linjat e tjera ajrore me distanca të gjata, ofron ushqime gjatë fluturimit për pasagjerët e saj. Zhvillimi i menusë së hotelierisë gjatë fluturimit bëhet në një specialeFabrika gastronomike e vendosur në Bangkok. Menuja ofron kuzhinë kombëtare Thai - shumica e pjatave janë të njohura për të gjithë dashamirët e ushqimit kombëtar, sepse restorantet tajlandeze janë të suksesshme në të gjithë botën. Përveç pjatave kombëtare, ofrohet një gamë e gjerë ushqimesh dhe pijesh të kuzhinës evropiane dhe aziatike. Verërat dhe konjakët që u ofrohen pasagjerëve janë vlerësuar me çmime të ndryshme. Fluturimet për në Japoni, Kinë, Indi përfshijnë pjata të përshtatura në menu, ushqime speciale janë zhvilluar për kategori të ndryshme të qytetarëve - mund të porositet jo më vonë se 72 orë para nisjes së avionit. Thai Airways ofron ushqime të veçanta për fëmijë, ushqime fetare në përputhje me kërkesat e Islamit ose Judaizmit, vakte speciale për vegjetarianët, njerëzit me diabet ose kushte të veçanta mjekësore. Me një fjalë, kateringu në fluturim i kësaj kompanie ajrore ofron çdo dëshirë të pasagjerëve dhe plotëson standardet më të larta ndërkombëtare. 2005 Çmimet më të mira të furnizimit ushqimor gjatë fluturimit për Thai Airways nga agjenci të pavarura.
Sallone
Një tjetër avantazh shtesë i shërbimit Thai Airlines me të drejtë mund të njihet si sallone të rehatshme për pushimin e pasagjerëve, të vendosura në Aeroportin Suvarnabhumi, Bangkok. Çdo dhomë pritjeje, e vendosur në një nga sektorët e aeroportit, ka emrin e vet për nder të shtëpive mbretërore të prodhuesve të mëndafshit. Një sallë pritjeje e dedikuar e klasit të parë ofron një restorant, qendër biznesi, tualete dhebanja, dhoma nënë-fëmijë dhe dhoma pushimi. Ka një dhomë të veçantë SPA ku mund të porosisni trajtime ose masazhe. Për klasat e biznesit dhe ekonomisë ofrohen salla të veçanta, të cilat kanë gjithashtu gjithçka të nevojshme për pasagjerët. Të gjitha sallonet janë të dizajnuara në stilin e korporatës së kompanisë, kanë një sipërfaqe prej më shumë se 1000 metra dhe janë të dizajnuara për të akomoduar të paktën 100 pasagjerë. Çdo sallë pritjeje e kompanisë është një vend i mrekullueshëm për një qëndrim të rehatshëm.
Në rastet kur koha e lidhjes së fluturimit në Bangkok kalon 6 orë, por jo më shumë se 24 orë, linja ajrore u ofron miqve një dhomë hoteli në një nga partnerët. Këto shërbime nuk janë të disponueshme për pasagjerët, fluturimi i të cilëve nga Bangkok vazhdon më tej brenda Tajlandës. Regjistrimi për Thai Airlines bëhet si në mënyrën e zakonshme në sportelet e aeroportit ashtu edhe në internet.
Royal Orchid Plus - bonuse për fluturues të shpeshtë
Thai Airways u ofron pasagjerëve të saj një sistem kilometrazhi bonus. Programi ka tre nivele - argjendi, ari dhe platini. Çdo nivel i caktohet një pasagjeri në varësi të biletave që ka blerë dhe përdorur. Programi është i vlefshëm si për fluturimet e brendshme ashtu edhe për ato ndërkombëtare. Pasi një pasagjer "fluturon" një numër të caktuar miljesh, ai mund të marrë dhurata speciale nga kompania - një fluturim falas, një rritje tarife - për shembull, "biznes" në vend të "ekonomisë" së blerë prej tij, akomodimi në hotel, një biletë. për një nga anëtarët e familjes, transport shtesë falasbagazhet dhe të ngjashme. Biletat për Thai Airways mund të blihen në faqen zyrtare të kompanisë, në zyrat e shitjeve dhe në të gjitha zyrat e biletave ajrore në qytetet ruse.
Në bord
Thai Airways ofron shërbim të shkëlqyer gjatë fluturimit për pasagjerët. Përveç kuzhinës së klasit të parë dhe stafit të sjellshëm, çdo pasagjer në bord do të gjejë një aktivitet ose argëtim emocionues. Çdo aeroplan është i pajisur me sistemin më të fundit të argëtimit - quhet Audio / Video on Demand. Ky sistem u ofron pasagjerëve një sërë kanalesh televizive, video dhe lojëra, mësime, muzikë dhe më shumë. Për shembull, në bordin e një aeroplani, mund të merrni disa mësime të gjuhëve të huaja ose të zotëroni një nga teknikat e meditimit. Pirja e duhanit është rreptësisht e ndaluar në bordin e Thai Airways në të gjitha drejtimet.
