Rehatia gjatë udhëtimit ajror varet tërësisht nga sa me përgjegjësi e kryen punën linja ajrore përkatëse. Nordavia, një kompani e pozicionuar si një linjë ajrore rajonale, ka fituar një reputacion të shkëlqyer mes pasagjerëve. Çfarë është kjo linjë ajrore? Çfarë e bën atë të ndryshme nga të tjerët? Këto çështje do të diskutohen më në detaje më vonë në këtë artikull.
Rajoni kryesor i pranisë
Linja ajrore në fjalë është një linjë ajrore rajonale. Kështu, Nordavia operon fluturime në më shumë se tridhjetë aeroporte të vendosura si në territorin e Federatës Ruse ashtu edhe në një numër vendesh të tjera. Kjo kompani transportuese është vendosur me besim si një lider në tregun e konsideruar të transportit të pasagjerëve në Veri-Perëndim të Federatës Ruse. Është Nordavia që është pasardhëse e traditave të adoptuara në aviacionin (pasagjerët) e Veriut Rus. Fluturimi i parë i kësaj kompanie u krye më shumë se tetëdhjetë vjet më parë nga Arkhangelsk në qytet, i quajtur sot Syktyvkar. Një linjë ajrore me të tillai pasur në histori, pa dyshim meriton besimin e pasagjerëve.
Aeroportet e shtëpisë
Nordavia Airlines ka një numër aeroportesh bazë të vendosura në qytetet e mëposhtme: Moskë, Shën Petersburg, Murmansk, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar. Ekziston gjithashtu një rrjet i zhvilluar mirë i degëve, zyrave përfaqësuese dhe zyrave ku mund të blihen biletat. Ato janë të vendosura në vendbanime të tilla si Moska, Shën Petersburg, Voronezh, Soçi, Arkhangelsk, Murmansk, Orenburg, Naryan-Mar, Anapa, Makhachkala, Ivanovo, Orsk, Syktyvkar.
Arritjet e kompanisë
Sot, linja ajrore në fjalë ka nëntë avionë Boeing 737-500, të cilët kanë kabina të klasit ekonomik, gjë që ju lejon të kombinoni komoditetin e lëvizjes me çmimet e përballueshme të biletave.
Lëna në lidhje me komentet e linjës ajrore "Nordavia" dhe ekspertët në këtë fushë. Kështu, për shembull, në territorin e Federatës Ruse, konkurrenca e linjave ajrore "Wings of Russia" fitoi respekt të madh. Nordavia fitoi në 2001 dhe 2004 dhe u nominua për fitore në 2002, 2005, 2006 dhe 2014.
Shtatë vite më parë, linja ajrore në fjalë u nderua të merrte një certifikatë ndërkombëtare të cilësisë dhe sigurisë së shërbimeve të ofruara. Që atëherë, tre herë (përfshirë vitin 2015) Nordavia ka përballuar me sukses një riverifikim nga një organizatë ndërkombëtare që lëshon certifikata të tilla (të ashtuquajturatauditimi i ricertifikimit), i cili konfirmoi në mënyrë të përsëritur aftësinë e tij për të ofruar shërbime cilësore dhe për të transportuar në mënyrë të sigurtë pasagjerë.
Në vitin 2012, linja ajrore rajonale "Nordavia" mori titullin e transportuesit ajror më të përpiktë në Federatën Ruse.
Rrjeti i rrugës
Qytetet ruse në të cilat fluturon kompania në fjalë: Moskë, Shën Petersburg, Soçi, Simferopol, Arkhangelsk, Syktyvkar, Naryan-Mar, Anapa, Murmansk. Mbështetja për trafikun ajror në disa destinacione lokale është gjithashtu pjesë e aktiviteteve të transportuesit. Këto linja lokale përfaqësojnë drejtimet e mëposhtme: Arkhangelsk - Solovki, Amderma, Usinsk, Naryan-Mar.
Ndër të tjera, kompania operon shumë fluturime jashtë shtetit. Për shembull, një nga destinacionet e njohura të Nordavia është Moska-Barcelona. Shqyrtimet konfirmojnë shumëllojshmërinë e destinacioneve të ofruara nga linja ajrore. Fluturime të tilla janë tepër komode.
Check-in për një fluturim
Është e rëndësishme të mbani mend se është e nevojshme të mbërrini në kohë për regjistrimin e nisjes së avionit Nordavia. Shqyrtimet në lidhje me shërbimin në këtë fazë janë të ndryshme. Në shumicën e rasteve, vetë pasagjeri është përgjegjës për vonesën për check-in. Sigurisht, stafi i linjës ajrore, nëse është e mundur, do të jetë i lumtur t'ju takojë në gjysmë të rrugës.
Ka një tjetër shërbim interesant nga Nordavia. Rishikimet e pasagjerëve raportojnë të pabesueshëmkomoditetin e këtij shërbimi. Po flasim për check-in online për një fluturim. Ju mund ta përdorni këtë shërbim duke vizituar faqen zyrtare të linjës ajrore. Në skedën "Shërbimet në internet", zgjidhni artikullin "Check-in për një fluturim". Formulari i vendosur atje ju lejon të gjeni një pasagjer duke futur të dhëna të caktuara (për shembull, mbiemrin dhe inicialet, numrin e porosisë ose biletës, datën e nisjes dhe numrin e fluturimit), të regjistroheni për një fluturim dhe gjithashtu të merrni një kartë imbarkimi për një fluturim Nordavia. Rishikimet e pasagjerëve ju lejojnë të verifikoni efektivitetin e këtij shërbimi.
Si të blini një biletë
Për shumicën e pasagjerëve, do të ishte më e rehatshme të paguanin për shërbimet e linjës ajrore duke përdorur karta plastike, domethënë pagesa pa para. Nëse bileta e blerë kthehet pas një kohe, fondet do të kthehen në llogarinë rrjedhëse nga e cila janë tërhequr gjatë pagesës fillestare.
Pagesa e tillë për porosinë mund të bëhet edhe duke përdorur portofolin e sistemit "Yandex. Money". Ose mund të bëhet në zyrën përfaqësuese të Nordavia. Atje, fondet mund të transferohen në çfarëdo mënyre të përshtatshme për klientin, të shkëmbehen ose kthehen një biletë, të porosisni ushqime gjatë fluturimit dhe të merrni çdo dokument që konfirmon ekzistencën e një bilete.
Është gjithashtu i mundur shkëmbimi i biletave ajrore në zyrat përfaqësuese të Nordavia - Regional Airlines. Shqyrtimet konfirmojnë se skema e shkëmbimit të biletave është krijuar mirë. Kjo mund të bëhet nëse kaështë ndryshuar ndonjë nga kushtet e transportit ose është bërë gabim në emër të klientit. Bileta mund të ndërrohet nga vetë pasagjeri ose nga përfaqësuesi ose sponsori i tij. Nëse kjo procedurë kryhet nga klienti vullnetarisht, ai ka mundësi të ndryshojë vetëm datën dhe orën e nisjes, si dhe klasën e fluturimit, por nuk mund të ndryshojë itinerarin.
Pasagjeri detyrohet të ndryshojë biletën nëse fluturimi është anuluar ose vonuar, destinacioni është ndryshuar nga kompania Nordavia, si dhe për shkak të mospërputhjes së klasës së shërbimit me atë të deklaruar, me sëmundjen e pasagjeri, fluturimi që nuk ndjek orarin e deklaruar, në mënyrë që pasagjeri të mos dërgohej në fluturim për arsye tërësisht nën kontrollin e linjës ajrore.
Është e rëndësishme të mbani mend se nuk është e mundur të ndryshoni asnjë të dhënë fluturimi përmes telefonit.
Si të ktheni një biletë
Biletën e blerë mund ta ktheni në çdo kohë gjatë vlefshmërisë së këtij dokumenti udhëtimi. Shuma e parave që do të kthehen varet nga tarifa që është aplikuar në momentin e blerjes. Do t'ju kërkohet gjithashtu të paguani një tarifë shërbimi kthimi.
Nëse anulimi i fluturimit dhe kthimi i biletës janë të detyruar, atëherë shuma që do t'i kthehet klientit do të llogaritet sipas një skeme tjetër.
Pasagjeri duhet të raportojë anulimin në linjën ajrore të paktën njëzet e katër orë përpara kohës së nisjes.
Shërbime në internet
Uebfaqja zyrtare e linjës ajrore ofron një sërë shërbimesh të tjera që mund t'i përdorni online. Kështu, për shembull, ekzistonaftësia për të monitoruar orarin e fluturimeve nga shtëpia, si dhe monitorimi i tabelës së rezultateve në internet, duke marrë kështu të gjithë informacionin e nevojshëm. Një hartë fluturimi është gjithashtu në dispozicion në sit.
Mund të porositni një certifikatë me pagesë të kostos së mundshme të fluturimeve të operuara nga avionët Nordavia. Shqyrtimet për këtë shërbim lënë më pozitive. Një formular i veçantë në sit ju lejon të krijoni një aplikacion dhe më vonë të merrni të gjithë informacionin e dëshiruar nga specialistë kompetentë.
Promocione
Komentet rreth Nordavia raportojnë shumë promovime dhe zbritje të ofruara nga linjat ajrore.
Kështu, kompania pozicionohet si ofron çmimet më të ulëta të biletave. Për të marrë pjesë në fushatën e Garancisë së Çmimit të pastër, duhet të blini një biletë në faqen zyrtare të Nordavia. Nëse klienti gjen një biletë për të njëjtin fluturim, të njëjtën kohë, të njëjtën datë nisjeje, por më të lirë për më shumë se njëqind rubla në një faqe tjetër ndërmjetëse, atëherë rekomandohet të paguajë për të dhe të dërgojë biletat e blera dhe të gjitha informacionet. rreth tyre. Pas kontrollit të të gjitha të dhënave nga specialistët, një pasagjeri të tillë do t'i kthehen paratë për biletën e blerë në faqen e internetit të Nordavia.
Bileta e blerë nuk duhet të përfshijë ndonjë shërbim tjetër shtesë, të blihet me tarifë grupi ose korporate dhe nuk duhet të blihet në një monedhë që nuk është rubla ruse.
Nëse rezervoni biletakryhet duke përdorur faqen zyrtare të linjës ajrore, klienti merr pesë për qind zbritje në vendet në klasën ekonomike. Megjithatë, ajo nuk mund të kombinohet me zbritje të tjera që Nordavia ofron për pasagjerët e saj.
Është e mundur gjatë check-in për një fluturim të zgjidhni një vend me komoditet të shtuar për fluturimet e operuara nga Nordavia. Reagimet për shërbimin "Comfort" tregojnë se ai është veçanërisht i popullarizuar në mesin e pasagjerëve. Për të përfituar nga kjo mundësi, duhet të paguani një shumë fikse parash dhe të merrni një dokument që konfirmon faktin e pagesës. Kostoja e shërbimit "Comfort" është një mijë rubla.
Gjithashtu, klientët e rregullt kanë mundësinë të blejnë një "Biletë" për fluturimet e operuara nga Nordavia. Rishikimet raportojnë kursime të konsiderueshme që një promovim i tillë u ofron pasagjerëve besnikë. Bileta të tilla lëshohen për tre ose pesë fluturime me avionë të kësaj kompanie ajrore. Në çdo zyrë apo zyrë përfaqësuese të kompanisë, mund të blini bileta të tilla Nordavia. Shqyrtimet raportojnë se sa më shumë fluturime të përfshihen në Pass, aq më e madhe është mundësia për të kursyer. Fluturimi do të bëhet në klasën ekonomike. Të gjitha datat dhe destinacionet e fluturimit, përveç të parës, mund të qëndrojnë të hapura gjatë gjithë periudhës së vlefshmërisë së "Biletës". Çdo fluturim pasues mund të rezervohet vetëm pasi të ketë përfunduar fluturimi i mëparshëm. Një dokument i tillëështë nominale, prandaj nuk mund t'i transferohet askujt tjetër.
Është gjithashtu e mundur të përdorni shërbimet e trenave të rehatshëm me shpejtësi të lartë. Për shembull, trenat elektrikë Aeroexpress lëvizin në disa drejtime (nga stacionet hekurudhore të Moskës në aeroportet përkatëse).
Siç dëshmohet nga vlerësimet e pasagjerëve të linjës ajrore "Nordavia", klientët e linjave ajrore në fjalë vlerësojnë mundësinë për të mbajtur një grup pajisjesh skijimi në aeroplanë falas, masa e të cilave nuk i kalon njëzet e tre kilogramët (vëllimi i transportit mund të jetë absolutisht çdo, sepse kjo lloj pajisje, si zakonisht tejkalon standardet e lejuara për tre dimensione).
Shërbime të tjera
Shërbime të tjera ofrohen gjithashtu nga Nordavia. Rishikimet janë mirënjohëse për postën ajrore të transportuesit në fjalë. Korrespondenca që do të dërgohet duhet të përfundojë jo më vonë se dy orë përpara kohës së planifikuar të nisjes së avionit. Përndryshe, posta do të dërgohet në fluturimin e ardhshëm. Ju mund të merrni korrespondencë në aeroportin pranues vetëm një orë pasi avioni të ketë mbërritur në destinacionin e tij. Ju mund të paguani për shërbimin si me para në dorë ashtu edhe me transfertë bankare.
Fluturimet çarter të Nordavia janë të njohura. Shqyrtimet raportojnë komoditetin e jashtëzakonshëm të këtij shërbimi. Një transport i tillë mund të kryhet për grupe të ndryshme udhëtarësh, si grupe fëmijësh apo turistikë, ekipe sportive dhe delegacione zyrtare, si dhesi dhe ekipet e turneve. Fluturimet kryhen në destinacione të shumta brenda dhe jashtë vendit. Shumë përdorin kartën e Nordavia. Komentet konfirmojnë cilësinë e lartë të këtij shërbimi.
Për të kryer këtë lloj transporti, duhet të plotësoni një aplikacion që përmban informacione kontakti dhe të dhëna drejtpërdrejt në lidhje me fluturimin.
Përvoja e udhëtimit do të jetë e mirë nëse procesi i fluturimit shkon sa më mirë. Kjo është e mundur vetëm nëse punonjësit e linjës ajrore janë profesionistë në fushën e tyre dhe kujdesen sinqerisht për mirëqenien e klientëve të tyre. E gjithë kjo vlen për kompaninë ajrore në fjalë. Ai u ofron shumë oferta të shkëlqyera klientëve të tij dhe i lejon ata të zgjedhin lirisht destinacionin e tyre. Për shembull, një nga destinacionet e njohura për fluturimet e Nordavia është Barcelona. Rishikimet e fluturimeve të huaja të kompanisë dëshmojnë për kompetencën e specialistëve-punonjësve të kompanive ajrore në fjalë.
Zgjidhni transportuesin e duhur dhe kujdesuni për komoditetin e udhëtimeve tuaja!
