Gjithçka rrjedh dhe ndryshon, rrethanat ndonjëherë ndryshojnë planet tona. Shpesh, për një sërë arsyesh, bëhet e nevojshme të bëhen ndryshime në dokumentin e blerë të udhëtimit. Le të shohim se si të ndryshojmë një biletë treni?
Bileta elektronike kundër biletave të zakonshme të trenit: a ka ndonjë ndryshim?
Nuk ka asnjë ndryshim midis një bilete të blerë në një zyrë biletash hekurudhore dhe një bilete elektronike të lëshuar përmes një faqe interneti të caktuar. Të dyja janë dokumente të vlefshme udhëtimi. Duhet mbajtur mend vetëm se ato janë të vlefshme vetëm me paraqitjen e një dokumenti që vërteton identitetin e pasagjerit.
Për çfarë arsye i ndryshojnë biletat
Më shpesh, pasagjerët aplikojnë në zyrat e biletave hekurudhore me një kërkesë për të bërë ndryshime në bileta për arsyet e mëposhtme:
- duhet të ndryshohet data e udhëtimit;
- kërkohet për të ndryshuar vendet në makinë;
- duhet të zëvendësohen të dhënat e pasagjerëve.
Dhe nëse në dy rastet e para procedura për rilëshimin e biletës, në kushte të caktuara, është e mundur, atëherëzëvendësimi i të dhënave të pasagjerëve nuk lejohet në asnjë rrethanë. Nuk bëhen përjashtime edhe nëse konstatohet një gabim në emrin, mbiemrin apo numrin e pasaportës. Në këtë rast, merret parasysh vetëm procedura për kthimin e një bilete dhe lëshimin e një të reje (në varësi të disponueshmërisë së vendeve në makinë në datat e kërkuara).
Lëshim një datë tjetër udhëtimi
Në përputhje me rregullat e transportuesve hekurudhor, ndryshimi i datës së udhëtimit në një biletë për një tren në distanca të gjata është i mundur nën respektimin e rreptë të kushteve të mëposhtme:
- rilëshimi i një dokumenti udhëtimi është i mundur vetëm për trenat me distanca të gjata me më pak se 24 orë të mbetura para nisjes;
- pasagjeri ka të drejtë të largohet me një tren që niset më herët se treni për të cilin është blerë bileta;
- rilëshimi i biletës bëhet rreptësisht në stacionin e destinacionit të treguar në biletën e lëshuar më parë;
- rilëshimi i një bilete është i mundur vetëm nëse ka vende në karrocat e transportuesit me të cilin është lëshuar bileta origjinale.
Ndrysho sediljet në makinë
Mund ta ribotosh biletën për shkak të ndryshimit të vendeve në kushtet e mëposhtme:
- Nëse kanë mbetur më pak se 24 orë para nisjes së trenit.
- Zëvendësimi i vendeve dhe kategorive të makinës është i mundur nëse është i disponueshëm dhe i nënshtrohet pagesës shtesë (ose rimbursimit) të diferencës në tarifat. Në këtë rast, pyetja se sa kushton për të ndryshuar një biletë për një tren do të përgjigjet - ju duhet të paguani diferencën në tarifat e kategorive të lira dhe të shtrenjta të makinave, pasi shuma e tarifës për rilëshimin e një bilete është i parëndësishëm.
Çfarë lloje biletash mund të rilëshohen
Mund të rilëshoni bileta të rregullta dhe elektronike vetëm për trenat e brendshëm. Për trenat me rëndësi ndërkombëtare, nuk ekziston diçka e tillë si "ndërrimi i një bilete për një tren". Bileta të tilla mund të kthehen vetëm në kushtet e duhura.
Si të ndryshoni një biletë elektronike për një tren? Ku dhe si rilëshohen biletat
Nëse flasim për rilëshimin e biletave hekurudhore (të mos ngatërrohet me rimbursimin!), kjo mund të bëhet vetëm në zyrat e biletave hekurudhore. Prandaj, pavarësisht nga mënyra e blerjes, merrni biletën tuaj ose kopjen elektronike të saj dhe shkoni në stacionin për ribotim.
Të gjitha llojet e rilëshimit të biletave hekurudhore i nënshtrohen tarifave të përcaktuara (zakonisht të ulëta).
Bileta kthimi
Mos i ngatërroni konceptet e rimbursimit dhe rilëshimit të një bilete. Nëse përballeni me nevojën për të ndryshuar një biletë treni për një datë tjetër, kur kanë mbetur më shumë se 24 orë para nisjes së trenit, atëherë nuk do të jeni në gjendje të rilëshoni biletën. Këtu thjesht mund të lëshoni një kthim të biletës së vjetër dhe të blini një të re, për data të përshtatshme. Në këtë rast, përpara se të bëni një kthim, zbuloni disponueshmërinë e vendeve në datat e kërkuara.
Procedura për kthimin e një bilete elektronike mund të bëhet si në zyrën e biletave ashtu edhe në mënyrë të pavarur - në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të transportuesit.
Kur ktheni një biletë në zyrën e biletave, duhet të paraqisni dokumentin origjinal të identitetitpasagjeri për të cilin është lëshuar bileta. Asnjë rimbursim nuk do të bëhet pa dokumentin origjinal.
Është e nevojshme të lexoni me kujdes kushtet e kthimit: disponueshmërinë dhe shumën e gjobave.
Një biletë e blerë me para në dorë në një biletë hekurudhore duhet të kthehet në të njëjtën mënyrë.
Duhet të keni parasysh gjithashtu se në disa raste rimbursimi i parave për një biletë të kthyer nuk kryhet njëkohësisht me kthimin e biletës, por më vonë. Këto raste përfshijnë:
- Rastet kur kthimi i një bilete ndërkombëtare të blerë në një zyrë biletash në Rusi kryhet në zyrat e biletave të vendeve të CIS, Estonisë, Letonisë dhe Lituanisë. Në këtë rast, pasagjeri do të marrë paratë e tij vetëm në biletat ndërkombëtare të Rusisë në bazë të formularëve për kthimin e vendeve.
- Bileta elektronike: fondet për kthimin e një bilete të blerë nëpërmjet internetit nuk kreditohen në kartë menjëherë, por brenda një muaji.
A mbahet ndonjë gjobë kur kthehen biletat
Si rregull, nëse bileta anulohet jo më vonë se një ditë para datës në të cilën është blerë, nuk ngarkohen penalitete rimbursimi, rimbursimi bëhet pothuajse i plotë me një sasi të vogël komisioni të zbritur (përjashtimet janë biletat e blera me çmimet e grupit).
Tani që dini informacionin bazë në lidhje me ndryshimin midis procedurave për rilëshimin dhe kthimin e biletave të trenit, mund të bëni lehtësisht ndryshime në planet tuaja. Falë besnikërisërregullat e vendosura nga transportuesit, në të dyja rastet, ju mund t'i kaloni me komisione minimale. Udhëtim të mbarë!
