Aeroporti Domodedovo në Moskë është një nga më të mëdhenjtë në Rusi. Shërben një fluks të madh pasagjerësh. Sipas klasifikimit të Këshillit Ndërkombëtar të Aeroporteve (ACI), Domodedovo është një nga aeroportet më të mëdhenj në Evropë. Më shumë se 80 linja ajrore kryejnë fluturime të rregullta në Domodedovo, duke përfshirë transportuesit vendas dhe ndërkombëtarë. Nisjet kryhen në 239 destinacione, shumë prej të cilave janë unike për Moskën. Kjo do të thotë që ju mund të fluturoni në disa qytete në Evropë dhe vendet e CIS vetëm nga Domodedovo. Skema e aeroportit tregon se cilat drejtime kryhen pas nisjes dhe mbërritjes në Domodedovo.
Niveli i shërbimit
Agjencia e pavarur e Mbretërisë së Bashkuar Skytrax e njohu Domodedovo si aeroportin më të mirë në Evropën Lindore në 2010, 2011, 2012 dhe 2013. Pajisjet me cilësi të lartë, infrastruktura e zhvilluar dhe puna e vazhdueshme për të përmirësuar aftësitë teknike lejojnë Domodedovo të marrë linjat më të mëdha të pasagjerëve,ekzistuese në botë. Për shembull, linja ajrore Airbus380 mund të mos pranohet në të gjitha aeroportet e vendit. Domodedovo është një nga aeroportet e parë që ka arritur një nivel kaq të lartë të klasit ndërkombëtar. Sportelet e përshtatshme të kontrollit, pikat e shitjes me pakicë dhe ushqimi, dhomat e bollshme të pritjes dhe stafi shumë i kualifikuar krijojnë të gjitha kushtet për komoditetin e pasagjerëve që mbërrijnë në aeroportin Domodedovo. Paraqitja e mëposhtme do t'i ndihmojë pasagjerët të lundrojnë më mirë në ndërtesën e terminalit dhe të mos humbin kohë duke kërkuar shërbimin ose shërbimin e nevojshëm.
Aeroporti u hap në vitin 1962. Gjatë gjithë ekzistencës së saj, Domodedovo ka shërbyer disa milionë pasagjerë, një numër të madh të linjave ajrore dhe destinacioneve. Çdo vit puna e aeroportit po përmirësohet, cilësia e shërbimit të pasagjerëve dhe niveli i sigurisë monitorohet vazhdimisht.
harta e aeroportit Domodedovo
Në Domodedovo, harta e aeroportit është një imazh i detajuar i të gjitha shërbimeve dhe shërbimeve tokësore të terminalit të aeroportit. Në katin e parë, pasagjerët e fluturimeve ndërkombëtare shërbehen - në krahun e majtë, dhe fluturimet e brendshme - në krahun e djathtë të ndërtesës. Pasagjerët vijnë nga ana e majtë dhe e djathtë, përkatësisht. Në qendër të godinës janë shërbimet e regjistrimit dhe dhomat e pritjes. Në Domodedovo, faqosja e terminaleve në katin e dytë tregon një dhomë të madhe pritjeje, disa pika ushqimore të vendosura në qendër dhe pika të shitjes me pakicë. Infrastruktura e brendshme e Domodedovos, skema e aeroportit sugjeron këtëvendndodhja e shërbimeve dhe objekteve është projektuar për të ofruar komoditet maksimal për pasagjerët.
Ushqimi. Restorante, kafene, bare
Në territorin e Domodedovos, ekziston një fabrikë ushqimi gjatë fluturimit që funksionon me sukses. Ai lejon aeroportin t'u shërbejë ekuipazheve dhe pasagjerëve të fluturimeve të brendshme dhe ndërkombëtare. Gjatë përpilimit të menusë, merret parasysh jo vetëm cilësia e produkteve, por edhe preferencat e shijes së ekuipazheve të vendeve të ndryshme dhe pasagjerëve të tyre. Gatimi me teknologji të lartë dhe stafi i kualifikuar plotësojnë kërkesat e klasit ndërkombëtar.
Ka shumë pika katering në territorin e aeroportit. Ato janë të vendosura në të gjithë perimetrin e terminalit dhe janë të disponueshme për të gjithë. Shumica e kafeneve dhe restoranteve ndodhen në katin e dytë të aeroportit, disa kafene u ofrojnë vizitorëve kuzhina të ndryshme kombëtare të popujve të botës. Shumica e pikave të ushqimit të Domodedovo-s funksionojnë në shërbim të shpejtë ose vetë-shërbim. Në katin e dytë të terminalit ndodhet një qendër tregtare me një qendër SPA, dyqane, dyqane suveniresh, kafene.
Check-in për fluturime
Domodedovo ka një sistem regjistrimi të ishullit. Në të gjithë perimetrin e aeroportit ka 7 ishuj me 20-22 seksione secili. Tavolinat e kontrollit të pasagjerëve për fluturime janë të vendosura përgjatë gjatësisë së të gjithë terminalit të pasagjerëve, përveç kësaj, aeroporti ofron check-in në kioska universale që punojnë për disa linja ajrore menjëherë. Disa linja ajrore në Domodedovo kanë kioskat e tyre dhetavolinat e regjistrimit. Për t'u regjistruar për një fluturim, duhet të keni me vete një pasaportë ose certifikatë lindjeje të fëmijëve. Nëse keni një biletë elektronike, nuk keni nevojë të merrni me vete një printim të faturës së itinerarit. Pasagjerët kalojnë kontrollin doganor pas check-in për fluturim. Me check-in në internet, mund të shkoni direkt në pikën e lëshimit të bagazheve.
Shërbimet speciale ndaj klientit
Domodedovo përpiqet të krijojë kushtet më të rehatshme për pasagjerët e saj. Për klientët VIP ka një sallë pritjeje biznesi ku mund të kaloni kohë duke pritur për një fluturim. Ka një sallë të veçantë për delegacionet zyrtare. Për pasagjerët me fëmijë ofrohet dhoma e nënës dhe fëmijës, funksionon gjatë gjithë kohës, pa ndërprerje. Ekziston një shërbim i veçantë për ofrimin e shërbimeve për pasagjerët me lëvizshmëri të reduktuar - punonjësit e aeroportit shoqërojnë persona të tillë dhe krijojnë kushte komode për ta gjatë gjithë qëndrimit të tyre në aeroport. Në territorin e aeroportit ka një kishëz dhe një xhami ku besimtarët mund të kryejnë veprimet e nevojshme rituale.
Transferta dhe transit
Aeroporti ofron shërbime transferimi - transporti i pasagjerëve nga fluturimet që mbërritën në Domodedovo në një aeroport tjetër, nga i cili ndjek pasagjeri. Për të marrë një shërbim të tillë, duhet të shkoni në një sportel special të regjistrimit të transfertave. Kur fluturoni në tranzit përmes Domodedovo, nëse bagazhi u kontrollua fillimisht në destinacionin përfundimtar, pasagjeri nuk do të duhet të humbasë kohë duke marrë bagazhin dhe regjistrimin e tij për fluturimin e mëtejshëm -kjo ndodh automatikisht pa pjesëmarrjen e pasagjerit.
