"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): vlerësim, komente

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 10:22

Wim Airlines - kompania e kujt? Ky është një transportues rus. Ajo operon fluturime rajonale dhe ndërkombëtare, si dhe fluturime çarter. Ka një filial "Bashkortostan".

Histori

Wim Airlines u krijua në tetor 2002. Baza ndodhet në aeroportin rus të kryeqytetit Domodedovo. Një vit pas themelimit të saj, kompania u bë një transportues ajror profesional për pasagjerë dhe mallra. Që nga viti 2004, ajo ka arritur një nivel të ri duke rritur numrin e linjave dhe duke zotëruar linjat e reja. Si rezultat, në një kohë të shkurtër kompania u bë një lider në transportin ajror çarter dhe u bë pjesë e Holding Rus Sky.

Aktivitete

Në vitin 2006, Wim Avia zgjeroi ndjeshëm fushën e saj të aktiviteteve. Kompania filloi të përmbushë urdhrat nga OKB-ja. Falë masave strategjike, një vit më vonë transportuesi ajror u bë lider për sa i përket numrit të pasagjerëve të transportuar. Në këtë kohë, intensiteti i fluturimeve po rritet gjithnjë e më shumë, kryesisht për shkak të menaxhimit kompetent dhe punës së shkëlqyer të stafit.

Numri i pasagjerëve të transportuar është rritur ndjeshëm gjatë vitit të kaluar. Kjo shifër tashmë i kalon 2 milionë njerëz. Për rritjen e mëtejshme të kësajtregues, kompania planifikon të prezantojë destinacione të reja dhe të pajisë të gjithë flotën me avionët më të fundit. Një sistem zbritjesh, përfitimesh dhe promovimesh të ndryshme është futur për klientët.

Flotë

Wim Airlines ka një flotë të shkëlqyer avionësh moderne. Ato janë të pajisura me pajisje video dhe zëri, si dhe me zhvillimet më të fundit në fushën e sigurisë së transportit ajror. Sfera e ndikimit të transportuesit ajror në territorin e Rusisë po rritet gjithnjë e më shumë. Në të njëjtën kohë, ka një rritje të numrit të fluturimeve. Në vitin 2014, flota kishte 12 avionë: tetë Boeing dhe katër Airbus. Dhe pesë avionë të tjerë janë porositur.

Detyra kryesore e kompanisë është siguria e pasagjerëve dhe qëndrimi i tyre komod në bordin e avionit. Për ta bërë këtë, flota plotësohet vazhdimisht me avionë të rinj modernë për të zëvendësuar të vjetrit. Respektohen rreptësisht standardet dhe normat ndërkombëtare për funksionimin e aviacionit.

Klasat e Shërbimit

Në Wim Airlines, pasagjerët mund të zgjedhin midis dy niveleve të shërbimit:

Klasa ekonomike. Në këto sallone ka më pak hapësirë sesa në kategorinë e biznesit. Distanca ndërmjet sediljeve të pasagjerëve është 79 cm Gjatë fluturimit ofrohen ushqime të ngrohta dhe të ftohta, çaj, kafe dhe lëngje (nëse kohëzgjatja e fluturimit është më shumë se dy orë, atëherë është falas). Për një tarifë, mund të porosisni pije alkoolike, pasta ose ëmbëlsira.
Klasa e biznesit. Sallonet janë shumë më të bollshme sesa në kategorinë e ekonomisë. Distanca midis sediljeve të pasagjerëve është 84 cm.vakte të nxehta dhe të ftohta, çaj, kafe, pije joalkoolike dhe alkool.

Shërbimi

Për komoditetin maksimal të pasagjerëve, kompania ofron shërbimin "Seat Selection". Ai është i vlefshëm deri në momentin e nisjes, në periudhën nga 2 ditë deri në 12 orë. Linerët kanë sedilje standarde dhe superiore të pasagjerëve në sallonet e 1-rë dhe të dytë. Kostoja e karriges varet nga komoditeti i opsionit - nga 200-1500 rubla. Për të ndryshuar sediljen në një më të rehatshme, duhet të paguani 700 rubla.

Kushte të veçanta për regjistrimin dhe blerjen e biletave

Biletat për fluturimet e Wim Airlines blihen në biletat e aeroportit. Por mund të blini edhe online. Shlyerje - para në dorë dhe transfertë bankare. Për regjistrim ekziston edhe mundësia e porositjes online. Kjo ofron një sërë përfitimesh:

vetëzgjedhje në kabinën e hapësirës së lirë;
nëse nuk keni bagazh, nuk keni pse të qëndroni në tavolinën e kontrollit për orë të tëra.

Për pasagjerët pa bagazh, ka kioska të veçanta për vetë-check-in. Procedura është e thjeshtë dhe kursen shumë kohë. Disa destinacione ndërkombëtare mund të rezervohen paraprakisht duke përdorur pajisjen tuaj celular.

Transporti i fëmijëve

Gjatë transportit të fëmijëve, ka disa rregulla që vendosen nga Vim Avia. Fluturimet mund të jenë rajonale ose ndërkombëtare. Transportuesi ajror ka të drejtë të kontrollojë moshën e fëmijës sipas dokumenteve të specifikuara. Fëmijët nën dy vjeç mund të fluturojnë vetëm nëse shoqërohen nga një i rritur. Nga 2 deri në 16 vjeç - është e mundur pa një të rritur, por nënmbikëqyrjen e transportuesit, nëse është rënë dakord paraprakisht dhe dokumentet e nevojshme janë noterizuar. Fëmijët e moshës 12 vjeç e lart lejohen të fluturojnë të pashoqëruar.

Një fëmijë nën 5 vjeç udhëton pa pagesë. Për transport ndërkombëtar - me 90 për qind zbritje në koston e një bilete të plotë. Në këtë rast, një vend i veçantë nuk sigurohet. Nëse një fëmijë fluturon në një vend të veçantë, atëherë bëhet një zbritje në masën 50 për qind. Të miturit e dytë dhe të miturit pasues transportohen me të njëjtën masë përfitimesh. Vende të disponueshme.

Fëmijët nën 2 vjeç mund të transportohen pa pagesë, pa ndenjëse të veçantë. Në të njëjtën kohë, kostos së biletës së pasagjerit i shtohet 10 për qind. Për më tepër, vetë klienti fluturon për gjysmën e çmimit të çmimit të plotë të biletës. I njëjti përfitim mbetet nëse ai mban një fëmijë nga 2 deri në 12 vjeç. Ata janë të pajisur me vende të veçanta në avion.

Bileta tregon datën e lindjes së fëmijës. Dokumentet që konfirmojnë këtë fakt duhet të jenë në dispozicion. Kur ndryshoni itinerarin, bileta rilëshohet me zbritje për fëmijë. Edhe nëse në këtë kohë mosha tashmë ka ndryshuar.

Transporti i grave shtatzëna

Në Wim Avia, gratë shtatzëna transportohen vetëm deri në 30 javë. Dhe nëse nuk ka mundësi për lindje të parakohshme. Informacioni për një pasagjere shtatzënë koordinohet me institucionet mjekësore. Përpara se të blejë një biletë, një grua duhet të dorëzojë një certifikatë mjekësore për shëndetin dhe përfundimin e shtatzënisë.

Raport mjekësorlëshuar jo më herët se një javë para datës së nisjes. Një certifikatë nga një mjek duhet të përmbajë lejen e tij për të fluturuar. Gratë shtatzëna mund të transportohen, me kusht që kompania transportuese të mos jetë përgjegjëse ndaj pasagjerit. Për këtë, një detyrim garancie lëshohet para fluturimit. Ai plotësohet në sportel gjatë regjistrimit.

Transporti i kafshëve dhe bagazheve

Transporti i kafshëve diskutohet paraprakisht me kompaninë ajrore. Kafshët e mëdha transportohen në ndarjen e bagazhit. Gjatë fluturimit, kafshët dhe zogjtë janë në një kafaz, dimensionet dhe pesha e të cilit përfshihen në lejimin e bagazheve. Në kabinën e avionit mund të barten qen udhërrëfyes (që shoqërojnë të verbrit) dhe lloje të caktuara të kafshëve shtëpiake të vogla. Lejimi i bagazheve: për klasën ekonomike - deri në 20 kg, për kategorinë e biznesit - deri në 30 kg.

Bileta kthimi

Kthimi i biletave kryhet në vendin e blerjes, pavarësisht nga forma e pagesës. Duhet të keni me vete pasaportën. Kur ktheni një biletë elektronike, e cila lëshohet në portalin e internetit të Wim Airlines, një kërkesë dërgohet në email. postë. Aplikacioni tregon:

Emri;
dhe data e nisjes së fluturimit;
numri i biletës dhe rezervimit;
telefon.

Kur paguani një biletë përmes terminalit, tregohet numri i portofolit ku do të kthehen paratë. Pas marrjes së aplikacionit, operatori i linjës ajrore bën një rimbursim dhe dërgon një konfirmim në email. postë. Kur paguan një biletë përmes Euroset, pasagjeri duhet të aplikojë atje me certifikatën e marrë. Dhe aimund të merrni para menjëherë. Nëse pagesa ka kaluar përmes një karte bankare, fondet do t'i kthehen asaj.

Kur kthen një biletë, kompania merr një tarifë shërbimi, sipas rregullave të tarifës. Pasagjeri njihet me to fillimisht, pas blerjes. Biletat e kthyera janë të pakthyeshme.

Wim Airlines Charity

Komentet për kompaninë tregojnë se ajo është e angazhuar në bamirësi në drejtime të ndryshme dhe është shumë e ndjeshme dhe e kujdesshme për klientët e saj. Ndihmon veteranët, jetimët dhe studentët. Kontribuon në shuma të konsiderueshme në financimin e sportit dhe kulturës së Federatës Ruse. Ofron mbështetje për njerëzit që gjenden në një situatë të vështirë për shkak të gjendjes së jashtëzakonshme.