Emri i mëparshëm i kompanisë NordStar është Taimyr. Qëllimi kryesor me të cilin u krijua operatori i ri ajror ishte organizimi i transportit të pasagjerëve në Territorin Krasnoyarsk. Konsumatorët e mundshëm të linjës ajrore supozohej të ishin banorë të Norilsk dhe vendbanime të përqendruara në veri të rajonit.
Informacion i përgjithshëm
Për momentin, harta e fluturimit është rritur ndjeshëm. Porti i origjinës së NordStar Airlines është Domodedovo. Vendndodhja e dytë e operatorit është porta ajrore e vendosur në Krasnoyarsk. Kompania përfshihet rregullisht në listën e njëzet transportuesve ajrorë më të mëdhenj në Rusi.
Vëllimi i fluksit të pasagjerëve të shërbyer nga operatori është 1 000 000. NordStar operon fluturime ndërkombëtare dhe lokale.
Sfondi historik
NordStar u themelua në vitin 2008. Fluturimi i parë u krye nga punonjësit e NordStar më 17 qershor 2009. Anija ndoqi nga Moska në Norilsk. Në vitin 2016, u bë një riorganizim gjithëpërfshirës i operatorit. Transportuesi i përket koncernit Norilsk Nickel.
Gjeografi
Sot, avionët e kompanisë ulen në pistat e një numri të madh aeroportesh ndërkombëtare:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurgada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfuz.
- Heraklion.
- Khabarovsk.
- Krasnoyarsk.
- Norilsk.
- Moskë.
- Shën Petersburg.
- Pekin.
- Ulan-Ude.
- Rostov-on-Don.
- Tour.
- Samara.
- Tivat.
- Soçi.
Numri i përgjithshëm i destinacioneve të shërbyera kalon 50. Partnerët e kompanisë janë S7 Airlines, UTair.
Parku Teknik
Pjesa e luanit të avionëve të kompanisë përfaqësohet nga modelet Boeing dhe turbopropa ATP. Të gjitha anijet me ngarkesë të mesme i nënshtrohen mirëmbajtjes së rregullt. Mekanika e operatorit ajror të NordStar Airlines ndjek rreptësisht rekomandimet e prodhuesve. Vendet dhe pajisjet e avionit janë në gjendje të shkëlqyer.
Numri i vendeve në rajonin e Azi-Paqësorit është 46. Numri i vendeve në Boeing varion nga 148 në 172. Tre avionë janë të rezervuar për shërbimin e Lojërave Dimërore të Universiadës Botërore, të cilat do të zhvillohen në 2019.
Tarifa
Kohë pas kohe kompania shet bileta me çmime speciale. Ka oferta në një drejtim, si dhe atje dhe mbrapa. Përveç kostos së biletave, pasagjerët duhet të paguajnë të gjitha llojet e tarifave dhe komisioneve. Bleni bileta përçmimet e ulëta mund të gjenden vetëm në faqen zyrtare të NordStar Airlines. Zakonisht janë të kufizuar në numër.
Shërbimi
Gjatë fluturimit, pasagjerëve u ofrohen ushqime të plota. Stjuardesat ofrojnë çaj, kafe, ujë mineral. Një ditë para datës së planifikuar të nisjes, mund të blihen pjata nga menyja e fëmijëve. Ky opsion paguhet. Sipas rregullave të brendshme të NordStar Airlines, pasagjerët me bagazh dore, pesha e të cilave nuk i kalon 5 kg, lejohen në bordin e avionit. Ndarja e bagazhit pranon çanta me peshë deri në 20 kg.
Nëse është e nevojshme, përfaqësuesit e operatorit marrin përgjegjësinë për transportin e të miturve mbi 5 vjeç por nën 12.
Biznes
Pasagjerët që kanë paguar për biletat e çmimit vendosen në hundën e avionit. Sipas rishikimeve të NordStar Airlines, në klasën e biznesit distanca midis rreshtave të sediljeve është shumë më e madhe se në pjesën tjetër të kabinës. Ka jastëkë nën këmbë. Gjatë fluturimit, pasagjerëve u jepet një komplet komoditeti. Ai përfshin shtypin më të fundit, produkte higjienike, kufje. Stjuardesat ofrojnë batanije të ngrohta dhe jastëkë të butë. Ushqimi shërbehet në pjata porcelani. Pijet hidhen në gota qelqi.
Bonuset
Klientët që përdorin shpesh shërbimet e NordStar Airlines janë anëtarë të programit të bonusit. Pikat e shpërblimit janë kumulative. Ato mund të përdoren për të blerë bileta dhe për të paguar opsione shtesë. Ka mundësi të veçanta për klientët e korporatave:
- u rritlejimi i bagazheve;
- rezervim personal;
- zgjedhja e sediljeve me përparësi;
- përmirëso kategorinë e shërbimit;
- shërbim shtesë në tokë.
Kontaktet
Zyra qendrore ndodhet në Moskë, në Staropetrovsky proezd. Punonjësit e saj lëshojnë bileta për fluturime të rregullta. Ato u shërbejnë kategorive të veçanta të pasagjerëve. Shitet bileta për personat shoqërues me aftësi të kufizuara. Organizoni transportin për grupe, duke përfshirë nxënësit e shkollës. Ato ofrojnë një gamë të gjerë shërbimesh shtesë. Rikuperoni dokumentet e humbura të transportit.
Fakte interesante
Në bordin e avionit që fluturonte nga Krasnodar në Norilsk, lindi një djalë, i cili u quajt Arseniy. Lindjet bëheshin nga stjuardesat. Lindja e foshnjës ndodhi në një lartësi prej 10,000 metrash.
Regalia
Që nga viti 2011, stjuardesat, ekuipazhi dhe flota e NordStar janë vlerësuar rregullisht me çmime kombëtare. Shkathtësia dhe profesionalizmi i punonjësve të kompanisë marrin nota të larta. NordStar Airlines konsiderohet më e përpikta.
Online
Mund të blini bileta jo vetëm në arkë dhe nga partnerët e transportuesit ajror, por edhe në faqen zyrtare të kompanisë. Lejohet pagesa e dokumenteve të transportit me karta bankare të lëshuara nga sistemet ndërkombëtare MasterCard dhe Visa. Dyqanet e telefonave celularë Svyaznoy dhe Euroset ofrojnë të depozitojnë para në llogari.
Biletat e NordStar për kërkesat ushtarake janë në shitjevetëm në zyrat e kompanisë. Nuk do të jetë e mundur të lëshohet një dokument i tillë transporti në faqen e internetit të transportuesit. Përfaqësuesit e personave juridikë kanë mundësinë të blejnë bileta përmes transfertave bankare pa para.
bagazh dore
Çantat e vogla që peshojnë më pak se 5 kg lejohen në avion. Plus, pasagjerët lejohen të marrin artikujt e mëposhtëm në kabinën e avionit:
- mallra që janë blerë në dyqanet Duty Free;
- karrige me rrota, ortotikë dhe pajisje ndihmëse të nevojshme për personat me aftësi të kufizuara;
- karrocë ose karrocë kompakte;
- ushqim për fëmijë të vegjël;
- kostum i paketuar në një thes;
- xhaketa, pallto, kapele, mushama dhe sende të tjera të veshjeve të sipërme;
- buqeta me lule.
Nëse pesha dhe dimensionet e automjeteve të palosshme tejkalojnë normat e vendosura nga kompania, atëherë "kalapat" dhe "transformatorët" vendosen në dhomëzën e bagazhit. Nuk ka asnjë tarifë për këtë shërbim. Karroca duhet të peshohet përpara regjistrimit për një fluturim të NordStar Airlines.
Raste të veçanta
Gratë që janë në një moshë gestacionale që nuk i kalon 35 javë lejohen të hyjnë në kabinë. Për të marrë një leje uljeje, kërkohet një certifikatë mjekësore e lëshuar dhe e vërtetuar nga një institucion mjekësor. Nëse nuk ka një përfundim të tillë, atëherë gratë shtatzëna dërgohen në dhomën e ekzaminimit të linjës ajrore.
Kafshët shtëpiake
Në rishikimet e NordStar Airlinesthuhet se nuk ka probleme me transportin e kafshëve në avionët e operatorit. Kafshët shtëpiake në kafaze lejohen në kabinë. Pesha e kombinuar e transportuesit dhe kafshës shtëpiake nuk duhet të kalojë 8 kg. Pasagjeri duhet të paraqesë një pasaportë veterinare dhe dokumente të tjera që konfirmojnë shëndetin e kafshës.
Nëse qeni peshon më shumë se 8 kg, atëherë ai vendoset në ndarjen e bagazhit. Kafazi i kafshës shtëpiake duhet të jetë i gjerë. Fundi i tij duhet të mbulohet me material absorbues. Nëse kafazet me zogj të mëdhenj vendosen në bagazhe, atëherë zogjtë mbulohen me mbulesa të errëta.
Shitje biletash
Blini dokumente transporti për fluturimet çarter në zyrën e NordStar Airlines dhe në faqen zyrtare të linjës ajrore. Biletat shiten vetëm për fluturime të rregullta. Kur paguani tarifën e disa pasagjerëve me një porosi, nuk mund të lëshohen më shumë se 9 dokumente transporti.
Regjistrohu
Mund të zgjidhni një vend paraprakisht për vetëm 300 rubla. Kjo është kostoja minimale e shërbimit. Ju mund të printoni kartën tuaj të imbarkimit përpara se të hipni në aeroplan duke kontaktuar shërbimin e informacionit të kompanisë. Një numër kategorish pasagjerësh nuk lejohen të bëjnë check-in në internet për një fluturim:
- të huajt që shkojnë në Norilsk;
- persona me aftësi të kufizuar;
- klientë që transportojnë kafshë;
- udhëtarët që kanë paguar për vende shtesë në kabinë.
Është e mundur të rivendosni një kartë imbarkimi të humbur në zyrën e NordStar në Moskë. Ky shërbim është me pagesë.
Transferta
Shkoni shpejt dhe rehataeroporti nga i cili kryhet nisja, ofrojnë shërbimet e "AiWay" dhe "Aeroexpress". Biletat janë të vlefshme për tre ditë. Ju nuk mund t'i ktheni ato në arkë dhe të merrni para për to. Vendet nuk janë të shënuara në bileta. Pasagjerët zënë vende bosh në kabinën e trenit.
Oferta Speciale
Aktualisht ka një sërë promovimesh dhe tarifa të favorshme:
- "Lojërat Dimërore CSKA".
- "Biletë lotarie nga Khatanga në Krasnoyarsk".
- "Udhëtim ajror falas për mysafirët e sanatoriumit Zapolyarye."
Sigurim
NordStar Airlines po bashkëpunon në mënyrë aktive me AlfaStrakhovanie OJSC. Të gjithë pasagjerëve u ofrohet shërbimi i lëshimit të policës, e cila është e vlefshme gjatë fluturimit. Politikat e sigurimit printohen nga vetë klientët.
Shuma e mbulimit është 400,000 rubla. Për një vonesë fluturimi, pasagjerëve u kthehen deri në 6000 rubla. Kostoja e politikës është 250 rubla.
Komente
Shumë udhëtarë ankohen se linja ajrore nuk po i përmbush detyrimet e saj. Punonjësit e operatorit janë neglizhentë në shërbimin e pasagjerëve. Fluturimet shpesh vonohen. Njoftimet vijnë me vonesë. Ka tarifa shtesë që nuk u thuhet klientëve kur blejnë bileta, por raportohen në momentin e kontrollit.
Turistët prishin çantat dhe valixhet. Asnjë para nuk kthehet për pronën e dëmtuar. Përfaqësuesit e linjës ajrore nuk komentojnë situata të tilla dhe nuk u përgjigjen pyetjeve të klientëve të prekur. Shumë ankesa lidhen me cilësinë e ushqimit të shërbyer në bordin e avionit. Lëngjet mbarojnë shumë shpejt. Zgjedhja e tyre është mjafti pakët. Më shpesh derdhin domate dhe mollë.
Nuk ka suvenire për fëmijë. Fëmijët e vegjël nuk trajtohen as me ëmbëlsira, siç është zakon në aeroplanët e transportuesve të tjerë ajrorë. Një pikë plus është menyja e larmishme. Stjuardesat janë të buzëqeshura dhe miqësore. Të jesh në gjendje të marrësh një karrocë me vete është një plus i dukshëm. Jo të gjitha linjat ajrore kujdesen për prindërit e rinj që udhëtojnë me foshnja.
