Të gjithë udhëtarët përpiqen të gjejnë një transportues ajror që do t'u ofronte atyre një nivel të lartë shërbimi me çmime të përballueshme. Nëse fluturoni shpesh në Evropën Lindore dhe Lindjen e Mesme, atëherë Austrian Airlines do të jetë një dhuratë nga perëndia për ju.
Disa fakte historike
Transportues kombëtar austriak filloi operimet në mesin e shekullit të kaluar. Që nga dita e parë, kompania është e vendosur në Aeroportin Ndërkombëtar të Vjenës. Tani është operatori më i madh i linjës ajrore në vend, i cili u bë për shkak të bashkimit të tre transportuesve të vegjël në një aleancë - Austrian Airlines.
Për shumë vite, linja ajrore ka fluturuar në njëqind e tridhjetë destinacione. Mund të themi se transportuesi ajror austriak është një lidhje midis Evropës dhe Lindjes. Në fillim të shekullit tonë, kompania filloi të zgjerojë në mënyrë aktive gjeografinë e fluturimeve dhe të punojë për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve. Pati fluturime për në Irakun e pasluftës, Lindjen e Largët dhe Amerikën e Veriut. Në fund taniky operator është një nga më të kërkuarit në tregun e transportit ajror.
flota austriake e transportuesit
"Austrian Airlines" dallohen nga një numër i madh avionësh praktikisht të rinj. Flota e avionëve përditësohet vazhdimisht. Tani ai përbëhet nga shtatëdhjetë avionë, dhjetë prej të cilëve janë me distanca të gjata. Ndër emrat mund të gjeni avionët e famshëm "Boeing", "Airbus", "Fokker" dhe të tjerë.
Fluturimet në fluturimet e linjës ajrore austriake konsiderohen më të sigurtat, ata morën gjashtë pikë nga shtatë të mundshme. Nuk është për t'u habitur që shërbimet e këtij transportuesi ajror preferohen jo vetëm nga banorët e Austrisë, por edhe nga turistë të shumtë të huaj.
Niveli i shërbimit në fluturimet e operatorit më të madh të linjës ajrore në Austri
Shumë udhëtarë vërejnë nivelin e lartë të shërbimit të vazhdueshëm në fluturimet e kompanisë austriake. Pasagjerët e klasit të biznesit mund të përfitojnë nga përfitimet e një bilete të Austrian Airlines tashmë në aeroport. Ata hyjnë në një dhomë pritjeje të veçantë ku mund të hanë një meze të lehtë, të përdorin internetin dhe të lexojnë shtypin më të fundit.
Në bordin e avionit, shoqëruesit janë gjithmonë jashtëzakonisht të sjellshëm dhe të vëmendshëm. Edhe fluturimet afatshkurtra nuk i lënë pasagjerët pa ushqime dhe pije; ushqime të ngrohta të plota ofrohen gjithmonë në fluturimet me distanca të gjata. Për ata që janë në dietë ose ndryshe të detyruarkufizoni veten në disa produkte, ofrohet porositja e ushqimit nga menyja. Mund të bëhet dy ditë para nisjes së pritshme. Shumë fluturime përfshijnë një bibliotekë video dhe argëtim interaktiv pa pagesë.
Austrian Airlines: pagesa për bagazhet dhe bagazhet e dorës
Ka kufizime shumë serioze për mbajtjen e bagazheve të dorës:
- një pasagjer i klasit ekonomik mund të marrë një çantë që peshon jo më shumë se tetë kilogramë;
- Lejohet të marrësh çanta me peshë totale deri në gjashtëmbëdhjetë kilogramë në kabinën e klasit të biznesit.
Gratë mund të mbajnë gjithashtu një çantë të vogël dore dhe karrocë fëmijësh nëse kanë me vete një fëmijë nën dy vjeç.
Mund të kontrolloni një çantë që peshon njëzet e tre kilogramë në ndarjen e bagazhit, pasagjerët e klasës së biznesit kanë të drejtë për dy çanta prej tridhjetë e dy kilogramësh. Mbipesha paguhet me një tarifë të veçantë, por zakonisht kjo shumë luhatet brenda treqind eurove.
Kafshët shtëpiake kërkojnë leje speciale dhe mbahen në bord. Kafshët shtëpiake të vogla mund të fluturojnë me pronarët e tyre, ndërsa kafshët shtëpiake më të mëdha mund të fluturojnë në një dhomë bagazhi me ngrohje.
Check-in për një fluturim
Për ata pasagjerë që blejnë shpesh bileta elektronike, Austrian Airlines ka krijuar një sistem shumë të përshtatshëm check-in. Fillon në internet tridhjetë e gjashtë orë para nisjes. Përveç të qenit në gjendje të zgjedhin një vend në kabinë, turistët gjithashtu mund të printojnë menjëherë një kartë imbarkimi të dërguar nëpas regjistrimit me email. Kjo ndihmon për të shmangur radhët e gjata në sportel në aeroport.
Ata që fluturojnë direkt nga Vjena mund të bëjnë check-in për fluturimin e tyre nëpërmjet terminaleve të posaçme elektronike stacionare. Ato janë të shpërndara në të gjithë ndërtesën e terminalit në numër të madh.
Zyrat përfaqësuese të linjës ajrore në Rusi
Vitet e fundit, interesi për fluturimet drejt Evropës mes rusëve është rritur ndjeshëm. Natyrisht, turistët filluan të kërkonin transportuesin ajror më fitimprurës, doli të ishte Austrian Airlines. Moska dhe Shën Petersburgu u bënë qytetet e para ku u hapën zyrat zyrtare të kompanisë. Në secilën prej tyre mund të blini bileta ajrore, të diskutoni veçoritë e itinerarit dhe të shprehni dëshira të veçanta në lidhje me ushqimin në bord.
Gjithashtu, stafi i linjës ajrore do të jetë i lumtur t'ju ndihmojë të gjeni fluturime lidhëse, zakonisht është mjaft e vështirë ta bëni vetë. Sidomos nëse pasagjeri është i ri në industrinë e turizmit. Klientët janë shumë pozitivë për cilësinë e shërbimeve të ofruara nga Austrian Airlines. Disa punonjës kryesorë po flasin në rusisht, gjë që lehtëson shumë të gjitha negociatat në zyrat e kompanisë. Më pas, le të hedhim një vështrim më të afërt se çfarë thonë pasagjerët për kompaninë.
"Austrian Airlines": komente pasagjerësh
Duke parë komentet për punën e transportuesit ajror, mund të vërehet se pothuajse të gjithë klientët largohen pozitivishtkomente për kompaninë austriake. Shumë theksojnë përgjegjësinë e lartë të punonjësve gjatë fluturimeve lidhëse. Edhe me vonesa të vogla fluturimi në aeroportin e tranzitit, pasagjerët priten nga përfaqësues të Austrian Airlines dhe transferohen personalisht në një avion tjetër.
Humbja e bagazhit gjithashtu zgjidhet nga kompania sa më shpejt të jetë e mundur. Në rastet kur valixhet nuk gjenden, kostoja e humbjes kompensohet plotësisht. Ky është një fakt i rëndësishëm që përcakton besueshmërinë dhe sigurinë e udhëtimit ajror.
Çdo udhëtar me përvojë ka listën e tij personale "të bardhë" të operatorëve ajror, të cilëve ai ka një besim të madh. Padyshim, Austrian Airlines është një nga ato kompani që përpiqet të përmirësohet vazhdimisht dhe të kërkojë qasje të reja për klientët e tyre të dashur.
