Delta Airlines është një nga transportuesit kombëtarë të Shteteve të Bashkuara dhe një nga kompanitë më të mëdha në botë. Ajo zë një pozitë udhëheqëse për sa i përket numrit të avionëve, vëllimit të trafikut të pasagjerëve dhe numrit të destinacioneve në të cilat kryhen fluturimet. Selia e saj është e vendosur në shtetin e Gjeorgjisë, qytetin e Atlantës. Kodi IATA është DL. Delta Airlines Russia - zyra përfaqësuese zyrtare e kompanisë në Rusi ndodhet në Bulevardin Gogolevsky 11. Zyra ruse u shërben pasagjerëve - këtu jo vetëm që mund të blini një biletë, por edhe të bëni disa ndryshime në kushtet e fluturimit ose thjesht të kërkoni ndihmë nga punonjësit e kompanisë. Delta Airlines - telefon në Moskë - +7 (495) 937-90-90.
Histori
Kompania u themelua në vitin 1924, kur u krijua u quajt Huff Daland Dusters. Aktiviteti kryesor ishte spërkatja e pesticideve mbi fusha me qëllim të kontrollit të dëmtuesve. Fluturimet e para të pasagjerëve filluan të funksionojnë në 1929, në të njëjtën kohë kompania ndryshoi emrin e saj, i cili u mor për shkak të deltës së lumit Misisipi, mbi të cilin e parafluturimet e pasagjerëve. Linja ajrore u rrit, avionë të rinj u blenë, stafi u zgjerua dhe numri i destinacioneve u bë gjithnjë e më shumë. Në 1953, Delta Airlines fitoi kompaninë e parë - American Chicago dhe Southern AirLines u bënë atë. Më vonë, në 1972, u ble një kompani tjetër - Northeast Airlines. Në vitet '90, aktivitetet e saj u zgjeruan edhe më shumë, u fituan të drejtat për të kryer fluturime në Evropë. Në vitin 1991, një nga kompanitë më të mëdha konkurruese, Pan American, falimentoi. Delta Airlines ka përfituar nga mundësia e blerjes. Si rezultat i këtij bashkimi, ajo mori destinacione shtesë fluturimi - përtej Oqeanit Atlantik.
Në vitet 2000, e gjithë flota e kompanisë u përditësua, kërcënimi i falimentimit u eliminua me ndihmën e riorganizimit. Aktualisht, Delta Airlines është një nga transportuesit më të mëdhenj në Amerikë, ajo fluturon në shumë vende të botës, duke e lidhur Amerikën me të pesë kontinentet.
Statistikat
Delta Airlines operon fluturime të rregullta në 460 destinacione, avionët e saj fluturojnë në 95 vende. Konsiderohet si një nga transportuesit kryesorë përtej Oqeanit Atlantik. Delta është e vetmja linjë ajrore amerikane që fluturon për në Afrikë. Më shumë se 75 mijë njerëz punojnë në të gjitha strukturat e linjës ajrore - numri i punonjësve u zvogëlua në 2008 për shkak të krizës. Nga të gjithë punonjësit, 6 mijë janë pilotë, secili prej tyre anëtar i Shoqatës së Pilotëve të Linjave Ajrore (ALPA). Linja ajrore ka rreth 180 të vetadispeçer në mbarë botën. Delta Airlines kryen 1500 fluturime çdo ditë drejt destinacioneve të ndryshme dhe filialet e saj, Delta Connection, kryejnë 2500 fluturime çdo ditë. Në vitin 2000, së bashku me tre linja ajrore të tjera nga vende të ndryshme - Aeromexico, Air france, Korean Air - u krijua aleanca ndërkombëtare SkyTeam. Që nga viti 1996, Delta nuk ka pasur asnjë rast të vetëm emergjence me avion - kjo tregon profesionalizmin e lartë të punonjësve dhe garanton sigurinë e pasagjerëve.
Flota ajrore
Vetë Delta Airlines përdor vetëm avionë Boeing të modifikimeve të ndryshme në flotën e saj. Pas bashkimit me kompani të tjera dhe përthithjes së tyre, në flotën Delta shfaqen edhe linja të tjera të linjës. Flota e kompanisë përfshin: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 njësi, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 737-200 - 129 - 8. Të gjithë avionët përdoren në varësi të drejtimit - distancës së fluturimit dhe numrit të pasagjerëve dhe bagazheve në bord.
Gjatë fluturimit
Kur fluturon, Delta Airlines kujdeset për kohën e lirë të pasagjerëve të saj. Pra, në fillim të punës së saj, pasagjerëve iu ofruan vetëm gazeta dhe revista. Gradualisht, me rritjen e aftësive teknike, kompania filloi t'u ofronte klientëve një larmi argëtimi në rritje. Aktualisht, ju mund të dëgjoni muzikë në sallon - një larmi e madhe stilesh dhe zhanresh nuk do të zhgënjejnëedhe dashnorët më kërkues të muzikës, shikoni një film, argëtohuni me një lojë interaktive apo edhe mësoni një gjuhë të huaj. Delta Airlines u ofron pasagjerëve mundësi për të udhëtuar me kafshë shtëpiake, shërbime shtesë për personat me aftësi të kufizuara dhe shoqërimin e të miturve gjatë fluturimit. Si çdo linjë ajrore, Delta Airlines vendos lejimin e vet të bagazheve - një pasagjer i rritur i klasës së biznesit mund të mbajë 32 kg bagazhe me vete, një pasagjer i klasës ekonomike - 23 kg. Bagazhi i dorës nuk mund të kalojë 18 kg dhe merr vetëm një copë.
Klasat e shërbimit. Elita e biznesit
Delta Airlines u ofron pasagjerëve të saj disa klasa shërbimesh - elitë biznesi, klasi i parë, klasi ekonomik. Elita e biznesit dallohet nga veçori shtesë të rehatshme në një lloj të caktuar avioni. Hapësira e sediljeve të biznesit është 150 mm, secila mbështetet 160 gradë dhe gjerësia varion nga 470 mm në 530 mm në varësi të llojit të avionit. Gjatë fluturimit, pasagjerëve u ofrohen pije, duke përfshirë pije alkoolike, ushqime dhe një set dhuratash nga transportuesi - të gjitha këto shërbime janë të përfshira në çmimin e biletës. Çdo vend është i pajisur me një prizë elektrike, një tavolinë pune të palosshme dhe një terminal të sistemit personal të argëtimit. Në disa avionë, është e mundur që pasagjerëve t'u ofrohen kabina gjumi për relaksim.
Klasa e parë
Delta Airlines ofron Klasin e Parë për Pasagjerëtvetëm në fluturimet e brendshme. Vendet janë të vendosura në një distancë prej 940 mm nga njëra-tjetra, gjerësia e tyre është 470 mm. Klientëve u sigurohet ushqim, alkool, pije, argëtim. Çdo karrige ka prizën e vet elektrike. Ky shërbim ofrohet kur fluturoni me avionë Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, si dhe në avionë MD-88, MD-90.
Klasa ekonomike
Distanca midis sediljeve të pasagjerëve në këtë klasë është 840 mm, gjerësia është 460 mm. Avionët më të rinj Delta kanë mbështetëse koke të lëvizshme që mund të rregullohen për t'iu përshtatur nevojave individuale të pasagjerëve dhe disa modele të sediljeve kanë një sistem mbështetës lumbal. Kostoja e një bilete të klasit ekonomik përfshin pije dhe sanduiçe, alkooli dhe ushqimet e nxehta mund të porositen me një tarifë shtesë. Delta Airlines - komente nga pasagjerët që fluturojnë në klasin ekonomik - flasin për shërbim të shkëlqyer, siguri, rehati, veçanërisht kur krahasohen me ofertat nga transportuesit e tjerë.
Programi nxitës i pasagjerëve
Delta Airlines ishte një nga linjat ajrore të para në botë që prezantoi një sistem bonus stimulues për të inkurajuar pasagjerët. U lançua në vitin 1981 dhe u emërua SkyMiles. Programi është krijuar posaçërisht për ata që fluturojnë shpesh, është një sistem kumulativ miljesh - sa më shpesh një pasagjer fluturon me linjën ajrore, aq më shumë milje grumbullon. Pas grumbullimit të një numri të caktuar kilometrash, pasagjerimund të marrë bonuse nga kompania - një fluturim i klasit më të lartë, një biletë ajrore falas ose mundësi të tjera shtesë. SkyMiles është ende duke funksionuar, rregullat e tij po përmirësohen dhe plotësohen vazhdimisht. Për shembull, që nga viti 2011, miljet e pasagjerëve nuk skadojnë në asnjë rrethanë, edhe nëse bileta e blerë është anuluar dhe fluturimi nuk është marrë. Programi i bonusit funksionon jo vetëm në fluturimet Delta, por edhe në fluturimet me kompanitë partnere - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines dhe të tjera.
komente të Delta Airlines
Pasagjerët që përdorin shpesh shërbimet e linjës ajrore vënë në dukje profesionalizmin e lartë të stafit - stjuardesat miqësore dhe të buzëqeshura janë gjithmonë të gatshme për të ndihmuar pasagjerët në çdo situatë të vështirë, pilotët e avionëve bëjnë ngritje dhe ulje të qetë, fluturimi është i rehatshëm dhe i sigurt. Delta Airlines, vlerësimet e punës së saj meritojnë të gjitha llojet e lavdërimeve nga pasagjerët. Konsumatorët vërejnë ushqimin e shkëlqyer në bord, kafen e mirë dhe akulloren. Delta Airlines (Moskë) është gjithmonë e gatshme të ndihmojë pasagjerët e saj në të gjitha situatat që lidhen me fluturimin në çdo drejtim.
