Bulgaria Air është transportuesi kombëtar i Bullgarisë. Qendra kryesore e transportit ajror të kompanisë është aeroporti i Sofjes. Transportuesi kryen fluturime kryesisht drejt qyteteve në Evropën Perëndimore, si dhe drejt Izraelit dhe Rusisë.
Histori
Bulgaria Air u themelua kohët e fundit - në 2002. Ajo u bë pasardhësja e Balkan Bulgarian Airlines të falimentuar në atë kohë. Në nëntor të po këtij viti, në lidhje me urdhrin e Ministrisë së Transportit dhe Lidhjeve, linja ajrore mori statusin e transportuesit kombëtar të Bullgarisë. Fluturimi i parë u krye në fillim të dhjetorit 2002.
U organizua një konkurs publik për të zgjedhur emrin dhe emblemën e linjës ajrore të re flamurtare. Kapitali i autorizuar i transportuesit të ri në 2002 ishte 30.160 milion leva dhe u nda në 30.16 mijë aksione. Megjithatë, qeveria shpalli një konkurs privatizimi dhe shiti 30,159 aksione deri në tetor 2006. Fitoren e fitoi bashkimi i linjave ajrore bullgare, më i madhi prej të cilëve ishte Hemus Air. Linja ajrore pagoi më shumë se 6 milionë euro pas rezultateve të konkursit dhe gjithashtu u zotua të ndajë më shumë se 80 milionë euro përzhvillimi i ndërmarrjes në 5 vitet e ardhshme. Për të zgjeruar gjeografinë e fluturimeve, u blenë avionë të rinj. Në vitin 2008 Bulgaria Air u bë anëtare e IATA.
Flotë
Flota e avionëve të kompanisë përfshin avionët e mëposhtëm:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Gjeografia e fluturimit
Destinacionet e brendshme të transportuesit janë Sofja, Burgasi dhe Varna. Fluturime ndërkombëtare për në Rusi të kompanisë "Bulgaria Air" - Moskë dhe Shën Petersburg. Fluturimet drejt vendeve të tjera të CIS nuk operohen.
Kompania operon gjithashtu fluturime ndërkombëtare në vendet e mëposhtme:
- Austri (Vjenë),
- Shqipëri (Tiranë),
- Belgjikë (Bruksel),
- Britania e Madhe (Londër, Mançester),
- Hungari (Budapest),
- Gjermani (Berlin, Frankfurt),
- Greqi (Athinë),
- Danimarkë (Kopenhagë),
- Izrael (Tel Aviv),
- Spanjë (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Itali (Romë, Milano),
- Qipro (Larnaka, Pafos),
- Liban (Bejrut),
- Libi (Tripoli),
- Maqedoni (Shkup),
- Hollandë (Amsterdam),
- Poloni (Varshavë),
- Portugali (Lisbonë),
- Francë (Paris),
- Republika Çeke (Pragë),
- Zvicër (Zyrich).
Leja e bagazheve
Në fluturimet e transportuesit kombëtar të Bullgarisë, zbatohen rregullat e mëposhtme të bagazheve:
- një bagazh nuk mund të kalojë 23 kg në peshë dhe 1,58 m në gjatësi, gjerësi dhe lartësi totale;
- nëse një pjesë e bagazhit peshon më shumë se 23 kg ose shuma e tre dimensioneve të saj i kalon 1,58 m, pasagjeri do të paguhet një tarifë shtesë;
- pasagjerët ajror që udhëtojnë në klasën e biznesit kanë të drejtë për dy çanta;
- pasagjerët ajror që udhëtojnë në klasën ekonomike kanë të drejtë për një bagazh;
- çdo pasagjer ka të drejtë të marrë bagazhin e dorës (ose bagazhin e kabinës) në bordin e avionit, pesha e të cilit nuk është më shumë se 10 kg.
Shpenzimet e deklaruara ndryshojnë në varësi të llojit të avionit si dhe destinacionit. Leja shtesë për bagazhet ofrohet për mbajtësit e kartës Visa Platinum, Fluturuesit e shpeshtë, fëmijët nën 2 vjeç dhe marinarët.
Fluturime, shërbimet dhe check-in e Bulgaria Air
Procedura e check-in-it për fluturimet e kompanisë po përmirësohet vazhdimisht. Deri më sot, ka 3 mënyra për t'u regjistruar:
- në faqen e internetit të transportuesit ajror,
- drejtpërdrejt në aeroport, nga një përfaqësues i kompanisë,
- në kioskën e vetëregjistrimit.
Regjistrimi mbyllet 40 minuta përpara orës së planifikuar të nisjes.
Bulgaria bileta ajrore mund të blihen në faqen zyrtare të internetitlinja ajrore ose agjenci të specializuara transporti dhe udhëtimi dhe zyra shitjesh.
Cilësia e shërbimit gjatë fluturimit nuk është më e keqe se ajo e kompanive kryesore ajrore në botë. Në klasën ekonomike, pasagjerëve u ofrohen jo vetëm ushqime dhe pije, por edhe alkool. Vendet në klasën e biznesit janë të rehatshme dhe të rehatshme. Pasagjerëve të biznesit u ofrohet një menu e larmishme dhe ata gjithashtu mund të rezervojnë fluturime private. Përveç kësaj, suvenire dhe mallra të nevojshme për udhëtim mund të blihen në bord.
Gjithashtu, Bulgaria Air ka programin e vet të besnikërisë të quajtur FlyFB Bonus Points. Sipas kushteve të këtij programi, për çdo fluturim, pasagjeri grumbullon një numër të caktuar pikësh, të cilat mund të shpenzohen më tej për shërbime të caktuara. Këto shërbime përfshijnë shërbimin në sportelet e kontrollit të biznesit, lejimin falas të bagazheve shtesë dhe zbritje deri në 100% në biletat e linjës ajrore. Çdokush mund të bëhet anëtar i këtij programi të shpërblimit të pasagjerëve pas fluturimit të parë. Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni zyrën e linjës ajrore ose stjuarduesin gjatë fluturimit. Klientët e rregullt marrin karta bonus ari dhe argjendi.
Bulgaria Air: komente të pasagjerëve rusë
Vlerësimi kryesor i cilësisë së punës së linjës ajrore është reagimi nga pasagjerët e saj. Ato shfaqen si pozitive ashtu edhe negative.
Gjërat e mira për pasagjerët janë:
- përpikëri,
- pije alkoolike në klasë ekonomike,
- mirësjellje dhe profesionalizëm i stjuardesave,
- udhëtim ajror me kosto të ulët,
- pastërtia dhe rregullsia e salloneve,
- komoditet i rezervimit të biletave përmes faqes së internetit,
- rehati e vendeve në kabinat e avionëve,
- avion i ri,
- latencë e ulët.
Ndër pikat negative, pasagjerët shënojnë:
- injoranca e ekuipazhit të gjuhës ruse,
- shërbim i ngadalshëm i pasagjerëve gjatë fluturimit,
- nuk ka sistem për informimin rreth ndryshimeve të orarit.
Bulgaria Air është shfaqur në tregun e transportit mjaft kohët e fundit - në vitin 2002. Megjithatë, gjatë katërmbëdhjetë viteve të funksionimit, ajo tashmë është vendosur si një kompani e përpiktë me një nivel të lartë të cilësisë së shërbimit. Flota përbëhet kryesisht nga avionë të rinj. Rrjeti i rrugëve po zgjerohet vazhdimisht, numri i përgjithshëm i destinacioneve tani është rreth 30. Jo shumë kohë më parë, fluturimet filluan të kryhen drejt Rusisë. Pasagjerët rusë në përgjithësi flasin mirë për kompaninë.
