Çfarë mund ta bëjë një udhëtim më të këndshëm se shërbimi cilësor në bord? Staf miqësor, i gatshëm për të dëgjuar dhe ndihmuar, një sistem i mirë-krijuar i ofrimit të shërbimeve standarde dhe shtesë, promovime dhe zbritje, një listë e zgjeruar e destinacioneve të disponueshme, si dhe çmime të përballueshme biletash.
A mund ta përshkruani më mirë linjën tuaj ajrore ideale? Dhe sa operatorë i përshtaten atij përshkrimi? Mund të themi me besim se të gjitha sa më sipër vlejnë për Wizz Air. Shqyrtimet konfirmojnë këtë fakt. Për të vendosur nëse do të bashkëpunoni me këtë linjë ajrore, duhet të studioni informacionin e vërtetë në lidhje me të.
Çfarë thonë ekspertët për Wizz Air? Shqyrtime nga klientët e vërtetë, rregullat e bagazheve dhe kontrollit, nuanca të tjera - të gjitha këto pika duhet të hulumtohen paraprakisht. Ky artikull do t'ju ndihmojë të përballeni me to.
Historia e linjës ajrore
Wizz Air është një linjë ajrore relativisht e re. Ideja e krijimit të saj lindi trembëdhjetë vjet më parë në një rreth profesionistësh me përvojë në fushën e transportit ajror. Vetëm tre muaj më vonë, transportuesi në fjalë ishte tashmë zyrtarisht i regjistruar dhe mjaft i gatshëm për të fluturuar. Së pari eato u zhvilluan në mesin e vitit 2004 nga qyteti polak Katowice. Për momentin, fluturimet kryhen nga njëzet e pesë aeroporte të vendosura në territorin e shteteve të ndryshme. Në Ukrainë, ky është Kievi, "Zhulyany".
Vitin e kaluar, linja ajrore me kosto të ulët në fjalë iu nënshtrua një riemërtimi të plotë. Ndër të tjera, ajo i dha avionit të saj një imazh të ndritshëm, modern, i cili u bë edhe më i këndshëm për pasagjerët. U prezantuan gjithashtu tarifa të reja promocionale, programe zbritjeje dhe promovime.
Këtë vit, linja ajrore në fjalë, Wizz Air Ukraine, u nderua të emërohej transportuesi më i mirë me kosto të ulët sipas botimit të njohur tregtar Air Transport World.
Niveli i shërbimit
Linjat ajrore ukrainase po bëjnë përpjekje të konsiderueshme për të tërhequr klientët dhe për të siguruar komoditetin e tyre. Megjithatë, Wizz Air dallon prej tyre, pasi zbaton në mënyrë aktive shumë risi në çdo fazë të shërbimit për pasagjerët që përdorin shërbimet e tyre.
Udhëtimi me kompaninë në fjalë mbahet mend nga klientët jo vetëm për komoditetin e tij të jashtëzakonshëm, por edhe për çmimet mjaft të ulëta. Nëse keni nevojë për ushqim në bord, mund ta porosisni direkt gjatë fluturimit, duke e paguar edhe më shumë.
Rrjeti i itinerareve dhe aeroportet
Linjat ajrore ukrainase, dhe Wizz Air nuk bën përjashtim, po kërkojnë të zgjerojnë rrjetin e tyre të rrugëve për të lejuar klientët e tyre të udhëtojnë nëçmime më të ulëta për më shumë destinacione.
Organizuesi në fjalë, pavarësisht konkurrencës në rritje, arriti të sigurojë nivelin më të ulët të çmimeve të biletave si në Evropën Qendrore ashtu edhe në atë Lindore. Çmimi, përveç faktorëve të tjerë, varet edhe nga aeroporti i nisjes. Transportuesi përdor një rrjet të tërë aeroportesh të vogla dhe të vogla rajonale që janë gati të ofrojnë tarifa më të favorshme. Shumë destinacione vazhdojnë të zhvillohen, për shembull, Wizz Air: Hungari. Me kalimin e kohës, fluturimet do të bëhen më komode.
Fluturim me fëmijë të vegjël
Nëse po fluturoni me një foshnjë, shërbimi i imbarkimit me përparësi do të ofrohet nga linja ajrore absolutisht pa pagesë.
Një prind-pasagjer do të mund të marrë me vete në bordin e avionit:
- pelena, një për çdo orë që fëmija kalon në fluturim;
- ushqim për fëmijë të paketuar;
- lodra të vogla, biberona;
- peceta për fëmijë;
- karrocë e palosshme ose djep;
- një grup rrobash për turn.
Mund të përdorni një karrocë të ngathët për në rrugë. Në këtë pikë, një nga punonjësit e linjës ajrore do ta marrë këtë artikull në ruajtje për kohëzgjatjen e fluturimit. Pas zbarkimit, mund ta merrni përsëri. Karroca duhet të ketë një etiketë të veçantë, e cila do të ngjitet në tavolinën e kontrollit. Në të njëjtën kohë, sedilja e makinës për fëmijë mund të merret edhe në bord. Sidoqoftë, një hapësirë e tillë shtesë do të duhet të jetëpaguaj.
Është e rëndësishme të tregoni në momentin e rezervimit, së bashku me emrin e pasagjerit, se ky është një fëmijë. Pasi të keni rezervuar një vend të tillë shtesë, nuk do të keni nevojë të paguani tarifë për fëmijën.
Shërbimet e ofruara nga linja ajrore në bordin e avionit
Shërbimi Wizz Café u ofron pasagjerëve një shumëllojshmëri pijesh (të nxehta, alkoolike, joalkoolike), sanduiçe, ushqime ushqimore gjatë fluturimit.
Shërbimi Wizz Boutique u jep pasagjerëve mundësinë të blejnë kozmetikë dhe parfume të markave të ndryshme të njohura, aksesorë të nevojshëm udhëtimi, dhurata dhe suvenire, produkte me simbole korporative të kompanisë në fjalë.
Mund të paguani për këto lloje blerjesh duke përdorur monedha të ndryshme, duke përfshirë zloty, paund sterlina, euro dhe HUF.
Ambarkimi me përparësi
Siç është raportuar në shërbimet e rishikimeve të Wizz Air, një bonus i mirë është mundësia për të përdorur të drejtën e përparësisë së uljes. Çfarë do të thotë kjo? Nuk do t'ju duhet më të qëndroni në radhë përpara se të hipni në avion (sepse do të thirreni për të hipur në radhë të parë, shumë më herët se pasagjerët e tjerë). Ju gjithashtu do të keni mundësinë të mbani një bagazh dore shtesë në bord. Kur lëvizni nëpër territorin e aeroportit (për shembull, "Kyiv Zhuliany") me autobus, mund të uleni para tij dhe të jeni i pari që do të hipni.
Megjithatë, ky shërbim nuk jep asnjë privilegj gjatë kalimit të të gjitha pikave të inspektimit. Pasagjerë të tillë do t'i nënshtrohen kësaj procedurenë të njëjtin nivel me të tjerët.
Për të siguruar të drejtën e përparësisë së imbarkimit, duhet të lini një kërkesë për këtë shërbim në momentin e rezervimit të biletës ose të bëni një telefonatë në një qendër të specializuar informacioni të kompanisë.
Shërbimi në fjalë kushton katër euro nëse rezervohet përmes faqes së internetit të operatorit ose qendrës së thirrjeve dhe njëzet euro nëse paguhet në aeroport.
Bagazh
Kur përdorni shërbimin e një linje të re ajrore, në mënyrë të pashmangshme lindin pyetje në lidhje me sa gjëra mund të barten me vete. E njëjta gjë është e vërtetë me Wizz Air. Bagazhet që mund të transportohen pa pagesë në avionët e këtij transportuesi duhet të plotësojnë disa kërkesa. Dimensionet e tij nuk duhet të kalojnë 42 x 32 x 25 centimetra. Pesha e një bagazhi nuk duhet të kalojë tridhjetë e dy kilogramë. Ju nuk mund të shpenzoni më shumë se gjashtë njësi të tilla.
Nëse bagazhi tejkalon kufijtë e specifikuar, do të duhet të paguhet ekstra.
Në bord mund të marrësh gjëra të tilla si:
- telefon celular;
- çdo material i shtypur;
- paterica;
- artikuj për fëmijë (duke përfshirë një karrocë dhe djep të palosshëm), plus një batanije ose disa veshje të sipërme.
Imbarkimi me përparësi i jep të drejtën pasagjerit të marrë një bagazh më shumë në bord.
Mund të paguani për bagazhet e tepërta në momentin e rezervimit ose më vonë në faqen e detajeve të fluturimit!
Pagesa për bagazhet e tepërta duhet të paguhet jo më vonë se treorë para nisjes. Është më fitimprurëse të paguhen tarifa të tilla përmes Internetit. Në aeroport, shuma e tyre do të jetë pak më e lartë.
Ndihmë speciale
Wizz Air është një linjë ajrore që i kushton vëmendje të veçantë pasagjerëve që kanë kufizime të caktuara në lidhje me aftësitë e tyre fizike dhe, në përputhje me rrethanat, nevojat e veçanta kur fluturojnë. Është e rëndësishme të njoftoni punonjësit për nevojën për ndihmë ose kujdes mjekësor të paktën dyzet e tetë orë përpara kohës së kontrollit. Ky informacion mund të transmetohet përmes Internetit. Por metoda më e besueshme (e rekomanduar edhe nga linja ajrore) është një telefonatë.
Pasagjerët me nevoja të veçanta duhet të vijnë për t'u regjistruar për një fluturim jo më vonë se dy orë para nisjes.
Ndonjëherë linja ajrore mund të kërkojë një certifikatë mjekësore nga pacienti, e cila konfirmon faktin se gjendja e tij fizike do t'i lejojë atij të durojë në mënyrë të sigurt fluturimin pa kujdes mjekësor shtesë. Në një dokument të tillë, mjeku që merr pjesë duhet t'i shprehë qartë lejen e tij pacientit për një fluturim të caktuar.
Fluturim me qen udhërrëfyes
Linja ajrore me kosto të ulët në fjalë lejon pasagjerët që kanë nevojë për të të udhëtojnë me një qen udhërrëfyes. Fluturimi i personave të tillë shoqërues nuk paguhet shtesë. Megjithatë, vetëm me kusht që një qen i tillë do të jetë i pranishëm vetëm një në bord dhe nuk do të zërë një vend të veçantë në kabinë.
Është e rëndësishme të informoni Wizz Air Ukraine për një nevojë të tillë paraprakisht (domethënë, për momentinrezervimi). Ky informacion duhet të dërgohet në departamentin e specializuar të linjës ajrore - qendrën e informacionit të shërbimit të ndihmës speciale.
Jo më vonë se dy ditë përpara orës së nisjes, pasagjeri duhet t'i sigurojë linjës ajrore dokumentet e mëposhtme: një certifikatë që konfirmon statusin e një qeni udhërrëfyes, si dhe një grup letrash që kërkohen nga rregullat. të shtetit pranues.
Komente
Mijëra pasagjerë që tashmë kanë rënë në dashuri me Wizz Air, bashkëpunojnë me linjën ajrore në fjalë. Rishikimet tregojnë se cilësia e shërbimeve të ofruara nga kjo kompani po rritet nga viti në vit. Pasagjerët vlerësojnë përgjegjshmërinë e stafit, miqësinë e ekuipazhit, komoditetin e qëndrimit të tyre në bord, si dhe shumë promovime të këndshme dhe mundësi zbritjesh.
Wizz Air ofron shërbime cilësore për pasagjerët e saj. Pasi të bëheni klient i saj, nuk do të mund të refuzoni luksin e udhëtimit të rehatshëm me një çmim të ulët. Një mundësi e tillë i magjeps pa ndryshim udhëtarët. Nuk ka më pagesë të tepërt ose mungesë të pajisjeve natyrore.
Mos lejoni që transportuesit e papërgjegjshëm t'ju shkatërrojnë udhëtimet. Respektoni veten, përdorni më të mirën!
