Ndër agjencitë e shumta online që shesin bileta, spikat kompania greke "Tripsta". Kjo është një firmë virtuale. Ajo si shumë të tjera si ajo ofron shërbime në fushën e blerjes së biletave për fluturime të ndryshme dhe shpeshherë e bën të mundur këtë me çmime të ulëta. Shqyrtimet në lidhje me të janë të ndryshme, por ne do të përpiqemi t'i analizojmë ato dhe të zbulojmë se si shërbimet e kësaj kompanie plotësojnë nevojat e klientëve, si dhe të përcaktojmë shkallën e besueshmërisë së saj nga pikëpamja e përdoruesve.
Çfarë është kjo?
Kjo markë ekziston që nga viti 2010, ajo ka zyra në njëzet e dy vende të botës. Ajo operon kryesisht në shitjen e biletave në Evropën Jugore dhe Lindore. Që nga viti 2011, ajo funksionon edhe në Federatën Ruse, por nuk ka as zyrë e as përfaqësi në vendin tonë. Mund të gjendet në internet me emrin "Tripsta.ru". Biletat e shitura nga kjo agjenci po përhapen me shpejtësi dhe të ardhurat e kompanisë po rriten. Sipas informacioneve të fundit, vëllimi i shitjeve të kësaj kompanie është pothuajse dyfishuar në gjysmë viti. Në Evropën Lindore, agjencia është ndër pesë vendet më të njohura. Kompania është krenare që programuesit e saj kanë zhvilluar një sistem të veçantë elektronik me të cilin mund të mbroheni nga të ashtuquajturat porosi false, si dhe të zbuloni interesat e konsumatorit.
Komente "Tripsta". Fluturime të lira
Disa klientë, kur takojnë për herë të parë këtë agjenci online, ndonjëherë kanë frikë të përdorin shërbimet e saj. Në fund të fundit, mjaft shpesh biletat që mund të blihen në faqen e saj të internetit rezultojnë të jenë njëqind ose edhe më shumë njësi konvencionale më të lira se në vendet e tjera. Prandaj, natyrshëm lindin pyetje në lidhje me besueshmërinë e Tripsta. Reagimet nga përdoruesit e rregullt në këtë drejtim janë inkurajuese: kjo është një agjenci e vërtetë, dhe jo ndonjë ndërmjetës i rremë që do t'ju marrë paratë dhe do të zhduket. Shumë turistë thonë se kjo nuk është kompania më e mirë, por jo më e keqe e biletave. Thjesht ka një motor kërkimi të veçantë “Price Radar”, i cili ju mundëson të njiheni me çmimet për fluturimet e linjave të ndryshme ajrore. Falë tij, ju mund të shihni shumë oferta në vetëm pak sekonda, përfshirë ato shumë të lira. Motori i kërkimit bazohet në burimin e famshëm të rrjetit "Amadeus".
Sekrete të tjera të lirës
Disa përdorues zbulojnë më shumësekretet e Tripsta. Shqyrtimet në lidhje me të thonë se motori i kërkimit i agjencisë tregon të gjitha çmimet e ofruara për biletat në këto destinacione, përfshirë të ashtuquajturën “promo”. Për shembull, ju do të fluturoni me një aeroplan Alitalia për në Romë. Nëse po përpiqeni të blini një biletë në faqen e tyre "amtare", por në rusisht, atëherë nuk do të shihni fluturime të lira. Nëse përdorni versionin ndërkombëtar të faqes në internet, çmimet "promo" do të shfaqen atje. Dhe shërbimi Tripsta.ru tregon të gjitha llojet e biletave ajrore, përfshirë ato shumë të lira. Edhe pse në faqen e kësaj agjencie online ata do të ofrohen me disa "cheat".
Blini me kartë: veçoritë
Sigurisht, çdo kompani ka kurthet e veta. Tripsta nuk bën përjashtim. Shqyrtimet na paralajmërojnë se ka disa veçori në llogaritjen e çmimeve të biletave kur blini me kartë. Agjencia shpesh merr një komision të madh me këtë mënyrë pagese. Çmimi ndonjëherë mund të rritet me një mijë rubla ose më shumë në llogaritjen e kostos përfundimtare. Prandaj, përdoruesit e këtij shërbimi duhet ta kenë parasysh këtë moment. Megjithatë, disa klientë vërejnë se kur blejnë një kartë krediti MasterCard, veçanërisht një kartë debiti të këtij lloji, komisioni mund të jetë zero.
Vlerësimi i performancës
Mund të thuhet se shumica e atyre që kanë shfrytëzuar shërbimet e agjencisë "Tripsta" janë të kënaqur me shërbimin e ofruar. Ata vlerësojnë jo vetëm çmimet e ulëta dhe lehtësinë e përdorimit të ndërfaqes, por edhe qartësinë dhe shpejtësinë.reagimet e punonjësve. Vërtetë, ka disa ankesa për qendrën e thirrjeve, e cila është e vështirë për t'u kaluar. Megjithatë, kompania pranon mesazhe me e-mail dhe u përgjigjet atyre menjëherë. Operatorët, sipas klientëve, u përgjigjen qartë dhe qartë pyetjeve dhe japin rekomandime të dobishme. Në parim, gjithmonë mund të kontaktoni kompaninë dhe të merrni sqarimet ose ndihmën e nevojshme. Njëzet e katër orë para nisjes, agjencia paralajmëron pasagjerët dhe më pas dërgon SMS disa orë para fluturimit. Sigurisht, çdo gjë mund të ndodhë dhe linjat ajrore shpesh anulojnë fluturimet. Nëse keni blerë bileta për fluturime lidhëse nga kompani të ndryshme, mund të mos jeni në gjendje të udhëtoni më tej. Por incidente të tilla mund të ndodhin kur blini "live".
Shërbimi "Tripsta.ru"
Komentet i referohen shqetësimit të servisimit të situatës kur duhet të presësh rreth dy muaj për paratë për të kthyer biletën. Sidoqoftë, përdoruesit rusë të agjencisë janë shumë të kënaqur me aftësinë për të kombinuar fluturimet e linjave ajrore të ndryshme në faqen e tyre të internetit dhe, si rezultat, u ofrojnë klientëve mundësinë për të zgjedhur ofertat më të favorshme. Përveç kësaj, kjo kompani shet bileta në sasi mjaft të mëdha. Prandaj, linjat kryesore ajrore i ofrojnë asaj zbritje dhe akses në çmime ekskluzive. Klientët e versionit në gjuhën ruse gjithashtu mund të përfitojnë nga kjo. Dhe funksioni i përzgjedhjes së fluturimeve të kompanive të ndryshme sipas orarit është shumë i përshtatshëm dhe ndihmon për të "bashkuar" fluturimet e lira në drejtimin e duhur. Nga rruga, në vend të një bilete, agjencia dërgon një faturë itinerari në letrën e saj. Aty tregohetnumri i rezervimit, i cili mund të kontrollohet në faqen e internetit të linjës ajrore me të cilën po fluturoni. Dokumentet e tjera mbështetëse dërgohen gjithashtu.
Sa njerëz, kaq shumë opinione
Sigurisht që përgjigjet për punën e kompanisë janë krejtësisht të ndryshme, por duhet pasur parasysh se vetë ky shërbim është mjaft i ri për bashkatdhetarët tanë. Në fund të fundit, nuk është si më parë - ai erdhi në arkë, solli para, mori një biletë. Ju duhet të "kapni" fluturime të lira, të paguani në internet, të zbrisni para nga karta dhe këtu janë të mundshme të gjitha llojet e dështimeve dhe gabimeve, si me çdo sistem kompleks. Blerësit këshillohen në raste të vështira të telefonojnë qendrat e thirrjeve të agjencisë ose të shkruajnë në postën "[email protected]". Përveç kësaj, duke përdorur lidhjen me agjencinë, mund të abonoheni në buletinin e tyre. Përveç njoftimeve për fluturime të lira dhe lidhje të përshtatshme, siç dëshmojnë shumë klientë, ju mund të merrni edhe një kupon zbritje Tripsta. Kjo është një ofertë speciale nga kompania. Për ta përdorur atë, duhet të vendosni kodin e tij në një fushë të veçantë kur rezervoni. Pastaj kostoja e treguar në kupon zbritet nga shuma përfundimtare. Mund të përdoret jo vetëm kur blini bileta, por edhe kur rezervoni hotele. Shërbimi i fundit është krejtësisht i ri për këtë agjenci virtuale. Vizitorët e faqes janë të kënaqur të vërejnë se kohët e fundit në këtë burim mund të blini edhe bileta treni, si dhe të paguani për marrjen me qira të makinave me çmime shumë të mira dhe shumë të këndshme.
