El Al Airlines (EL AL) u krijua në Izrael në 1948. Ai fluturon në më shumë se pesëdhjetë destinacione në mbarë botën dhe dërgon rreth 5 milionë pasagjerë në vit në destinacionin e tyre.
Vendndodhja
Aeroporti izraelit, me bazë në Aeroportin Ndërkombëtar Ben Gurion në Tel Aviv, është një nga më të besueshëm në botë pasi operon në një zonë konflikti të vazhdueshëm në Rripin e Gazës në prani të një kërcënimi të vazhdueshëm. të sulmeve terroriste, të cilat përfshijnë rrëmbimet e avionëve. Sidoqoftë, më shumë se 70 zyra përfaqësuese të linjës ajrore operojnë në mbarë botën, dhe fluturimi me fluturimet e saj konsiderohet prestigjioz. I përket individëve privatë.
Shërbimi i pasagjerëve
Shërbim i shkëlqyer ndaj klientit i ofruar nga El Al (Israeli Airways). Personeli i shërbimit në bord gjatë gjithë kohësmiqësore, e dobishme dhe miqësore. Të gjithë punonjësit kalojnë paraprakisht kurse të veçanta luftimi dhe mbrojtjeje trup më dorë, ata kanë të gjitha aftësitë për t'u sjellë në situata emergjente. Këto kërkesa u bënë nga udhëheqja e transportuesit ajror pas rrëmbimit të avionit në vitin 1968. Duhet theksuar se ky ishte rasti i parë dhe i vetëm i situatave të tilla emergjente.
Flota ajrore
Flota e avionëve përfshin avionë Boeing. Dy avionë 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, një Boeing 747-400F dhe 6 Boeing 747-400.
El Al operon gjithashtu Boeing 767-300 dhe 777-200, nga gjashtë avionë secili.
Sigurimi i fluturimit
- Kontrollimi i pasagjerëve para fluturimit kryhet me shumë kujdes dhe shpesh në një zonë të veçantë të aeroportit. Në veçanti, në Domodedovo të Moskës, fluturimet e El Al nisen nga porta numër 12, e cila është e ndarë nga një kangjella xhami. Pothuajse të gjithë pilotët e linjës ajrore janë pilotë ushtarakë, profesionistë të shkëlqyer në fushën e tyre.
- Çdo fluturim, së bashku me pasagjerët, El Al dërgon gjashtë oficerë të armatosur të sigurisë së aviacionit - luftëtarë të forcave speciale.
- Të gjithë avionët janë të pajisur me një dysheme çeliku që ndan ndarjen e bagazhit nga pasagjerët. Bagazhet që i përkasin shtetasve të vendeve të huaja kontrollohen me kujdes të veçantë.
- Aeroplanët kanësistemet anti-raketë infra të kuqe.
- Për ta bërë më të vështirë hyrjen në kabinë, linja ajrore izraelite El Al ka pajisur dhomën e ekuipazhit me një derë shtesë me një bravë të kombinuar.
Fakte interesante rreth El Al
Për herë të parë në vitin 1990, u krye një fluturim historik për në Moskë, para kësaj, të riatdhesuarit udhëtonin në BRSS përmes Varshavës ose Vjenës.
Që nga viti 1991, El Al ka kryer operacione shpëtimi me fluturime të rregullta në Addis Abeba. Këto fluturime kryenin hebrenj etiopianë nën programin Shlomo. Në vitin 1994, avioni i linjës ajrore mori në bord më shumë se një mijë të shpëtuar.
Komente rreth punës së linjës ajrore
Linja ajrore El Al ka operuar me sukses në Moskë për një kohë të gjatë - rishikimet e pasagjerëve përmbajnë kryesisht informacione se kërkesat e sigurisë për të hipur në këtë transportues ajror janë ndër më të lartat në botë. Prandaj, besueshmëria e transportuesit ajror dhe qetësia e fluturimeve u ofrohet të gjithë pasagjerëve që synojnë të përdorin shërbimet e kësaj kompanie.
Pasagjerët që përdornin shërbimet e El Al u shprehën të kënaqur me qëndrimin respektues ndaj personave të moshës së pensionit. Stjuardesat ju ndihmojnë të gjeni ndenjëse dhe të rregulloni gjërat. Për personat me aftësi të kufizuara, është e detyrueshme ofrimi i karrigeve për lëvizje, si dhe ndihma të tjera të mundshme, veçanërisht në lidhje me dërgimin e bagazheve.
Megjithë karakteristikat objektive pozitive që dallojnë linjën ajrore izraelite El Al, rishikimet e saj në të gjithë Rusinë, për fat të keq, përmbajnë jo vetëm informacione pozitive dhe shprehje mirënjohjeje.
Kryesisht, pasagjerët prekin temën e check-in për fluturimet e linjës ajrore dhe kontrollin e bagazheve. Shumë klientëve fjalë për fjalë iu shkulën valixhet, për fat të keq, duhet theksuar se në shumicën e rasteve kjo bëhej shumë pa kujdes, gjërat u kthyen disi.
Megjithatë, përkundër të gjitha sa më sipër, dhe gjithashtu duke marrë parasysh që bravat nuk mund të varen në bagazhe, nuk kishte asnjë koment të vetëm për humbjen e valixheve në komentet e turistëve.
Shumë turistë vunë në dukje vëmendjen dhe ndihmesën e stafit si në zonën e kontrollit, ashtu edhe në bordin e avionit. Të gjitha çështjet që lindin gjatë fluturimit zgjidhen shpejt, menjëherë.
Pasagjerët kontrollohen me shumë kujdes në doganë. Për disa, kjo duket një procedurë poshtëruese, por duhet kuptuar se ajo nuk kryhet për të poshtëruar klientët, por për të garantuar sigurinë e fluturimit. Shumica e pasagjerëve e kuptojnë këtë, kështu që ata nuk janë aspak kundër rregulloreve të tilla.
Stafi bën shumë pyetje kur kalon kontrollin e pasaportës. Në këtë, përsëri, duhet parë jo vetëm një minus për shkak të kohëzgjatjes së procedurës, por edhe një plus - në drejtim të sigurimit të sigurisë gjatë hipjes.
Në bordin e avionit
Kurpasagjeri tashmë ka hipur në aeroplan, toni i stafit të linjës ajrore po ndryshon. Përveç shërbimit të patëmetë, ofrohet edhe ushqim i shijshëm. Pasagjerëve u ofrohet një simite pita, humus, pjatë anësore, qofte, kifle ose kek. Shërbehet verë dhe pije të tjera standarde, të cilat ofrohen më shumë se një herë. Ushqimi i drejtë mund të porositet para fluturimit. Nëse jeni vegjetarian, nuk do të ketë probleme as në ofrimin e pjatave të tilla. Çdo gjë mund të porositet paraprakisht.
Të gjitha njoftimet transmetohen në disa gjuhë, duke përfshirë rusishten.
Shumë turistë vunë re profesionalizmin e lartë të pilotëve, duke ulur me shumë butësi avionin.
Të gjithë klientëve u ofrohen batanije dhe jastëkë. Ka gjithmonë një shtyp të freskët në rusisht në bordin e anijeve El Al.
