Cilësia e fluturimit varet drejtpërdrejt nga sa me kompetencë operon linja ajrore, e cila ofron shërbime të transportit ajror. Në këtë artikull do të diskutojmë rishikimet në lidhje me transportuesin "Ural Airlines". Cilat janë veçoritë e funksionimit të kompanisë në fjalë? Cilat janë avantazhet e tij? Çfarë tregojnë komentet negative të pasagjerëve?
Komente
Komentet rreth shërbimeve të operatorit në fjalë lënë shumë kontradiktore. Cilat veçori sipas rishikimeve ka Ural Airlines (linja ajrore)? Rishikimet nënvizojnë veprimet e mirëkoordinuara të mbështetjes teknike, profesionalizmin e pilotëve, mirëdashjen dhe mirësjelljen e stjuardesave.
Çfarë përmbahet atëherë në vlerësimet negative? Siç tregoi analiza, pakënaqësia lind pikërisht tek ata pasagjerë që nuk janë njohur plotësisht me rregullat e fluturimit të vendosura nga Ural Airlines. Rishikimet e një plani të tillë zakonisht pasqyrojnë vështirësitë me rimbursimin e biletave, pagesën në internet, ndryshimin e destinacionit ose qytetit të nisjes, pagesën për bagazhe shtesë.
Më pas, do t'i shqyrtojmë të gjithaartikujt e përmendur në komente, më shumë detaje.
Rreth kompanisë
Transportuesi i konsideruar zë një nga pozicionet kryesore në vlerësimin e linjave ajrore ruse të vitit që po largohet. Në vitin 2016, pothuajse pesë milionë e gjysmë pasagjerë përdorën shërbimet e saj. Kompania ofron shërbime të transportit ajror, janë hapur më shumë se 250 destinacione të ndryshme.
Aeroplani kryesor i flotës së Ural Airlines është Airbus A320. Shqyrtimet raportojnë se fluturimi në bordin e këtyre avionëve është i rehatshëm dhe i sigurt. Këtë vit u krye punë aktive për rinovimin e parkut.
Vetë check-in në aeroport
Ky shërbim ofrohet nga kioskat e vetë-regjistrimit. Ata u ofrojnë klientëve të linjave ajrore që kanë bileta elektronike mundësinë për t'u regjistruar për një fluturim të Ural Airlines. Shqyrtimet (Moskë-Simferopol ose ndonjë drejtim tjetër) raportojnë se procedura është e suksesshme në të gjitha fushat. Një regjistrim i tillë fillon një ditë para nisjes dhe përfundon një orë para tij.
Pse duhet ta përdorni këtë shërbim? Nuk keni më frikë nga radhët në sportelet standarde të kontrollit në aeroport. Kjo është një mundësi për t'u regjistruar paraprakisht dhe për të zgjedhur një vend të përshtatshëm në kabinë. Ju do të jeni në gjendje jo vetëm t'i nënshtroheni vetë procedurës, por edhe të përpunoni ata që udhëtojnë me ju.
Cilat janë kufizimet për marrjen e shërbimit në fjalë?
Nuk mund të përdoret nga pasagjerët e kategorive të mëposhtme:
- në barelë;
- slëvizshmëri e kufizuar;
- i privuar nga shikimi ose dëgjimi i pashoqëruar;
- sëmurë në mënyrë kritike;
- me qen udhërrëfyes;
- të mitur të pashoqëruar.
Nëse keni bagazhe që tejkalojnë peshën e lejuar, kafshë shtëpiake ose zogj, duhet të transportoni armë ose municione, nëse keni nevojë për ndihmë mjekësore gjatë fluturimit, atëherë nuk do të mund të bëni kontrollin vetë. Një përjashtim tjetër janë pasagjerët e dëbuar.
Menyja në bord
Linja ajrore i kushton vëmendje të veçantë ushqimit në bord. Pasagjerëve të klasit të biznesit do t'u ofrohet një zgjedhje nga disa meze, ëmbëlsira dhe vakte të ngrohta, si dhe pije joalkoolike ose alkoolike. Ka edhe menu individuale:
- peshk;
- vegjetarian;
- fëmijë;
- Muslim.
Paagjerëve të klasit ekonomik u ofrohen ushqime të ngrohta, ushqime të ftohta, pije dhe ëmbëlsira në varësi të kohëzgjatjes së fluturimit.
Bagazh
Çfarë thonë komentet për Ural Airlines në lidhje me këtë? Bagazhet mund të transportohen pa pagesë, në varësi të kushteve të caktuara.
Nëse pasagjeri është një fëmijë nga lindja deri në moshën dymbëdhjetë vjeç, atëherë norma është dhjetë kilogramë bagazh dhe pesë bagazhe dore.
Nëse pasagjeri është një adoleshent nga dymbëdhjetë vjeç ose një i rritur, atëherë norma është njëzet kilogramë bagazh për copë dhe pesë bagazhe dore.
Peshoni dhe paguani veçmas:
- artikuj që peshojnë më shumë se pesëdhjetë kilogramë;
- lule ose zarzavate që peshojnë më shumë se pesë kilogram;
- pajisje sportive;
- instrumente muzikore;
- motoçikleta;
- barka;
- pjesë këmbimi për automjete;
- motoçikleta;
- skuter me motor;
- makina.
Disa fluturime kanë lejimin e tyre të bagazhit falas. Për shembull, karakteristika të tilla janë të natyrshme në fluturimin Moskë-Baikonur-Moskë.
Për klasën ekonomike:
- fëmijë - 0 kilogramë bagazh dhe bagazh dore;
- fëmijë nga dy vjeç deri në dymbëdhjetë - pesëmbëdhjetë kilogramë bagazh dhe pesë bagazh dore;
- klient i rritur - pesëmbëdhjetë kilogramë bagazh dhe pesë bagazhe dore.
Për klasën e biznesit:
- foshnja - 0 kg bagazh dore dhe bagazh;
- fëmijë nga dy deri në dymbëdhjetë vjeç - tridhjetë kilogramë bagazh dhe dhjetë bagazh dore;
- klient i rritur - tridhjetë kilogramë bagazhe dhe dhjetë bagazhe dore.
Transporti i fëmijëve të pashoqëruar
Ndonjëherë duhet të dërgoni një fëmijë të mitur në një udhëtim vetë (d.m.th. askush nuk e shoqëron në fluturim). A ofron Ural Airlines një shërbim të tillë? Shqyrtimet e konfirmojnë këtë fakt, megjithatë, ata i kushtojnë vëmendje faktit që një fluturim i tillë është i mundur vetëm në fluturimet e planifikuara direkte.
Ka disa kufizime moshe. Pra, fëmijët nga pesë deri në dymbëdhjetë vjeç mund të fluturojnë të pashoqëruar vetëm brenda territorit të Federatës Ruse ose vendeve të CIS, ngagjashtë deri në dymbëdhjetë vjet - dhe në territorin e vendeve jo të CIS.
Më shumë se katër fëmijë të pashoqëruar mund të jenë në bord në të njëjtën kohë. Nëse pasagjerët me aftësi të kufizuara janë të pranishëm në të njëjtin fluturim, numri i udhëtarëve të vegjël të pashoqëruar mund të rregullohet. Kjo është e nevojshme për të garantuar sigurinë në bordin e avionëve të Ural Airlines ("Ural Airlines").
Komentet tërheqin vëmendjen për faktin se mosha e një fëmije që duhet të udhëtojë pa shoqërim përcaktohet në momentin e fillimit të transportit direkt nga aeroporti i vendit të nisjes. Me kërkesë të prindërve, ky shërbim mund të ofrohet për adoleshentët deri në moshën tetëmbëdhjetë vjeç.
Është e detyrueshme të keni një deklaratë për nevojën e transportit të fëmijëve të pashoqëruar, e cila është në përputhje me rregullat e Ural Airlines. Shqyrtimet raportojnë se kjo është një detyrë e lehtë. Aplikimi duhet të plotësohet nga prindërit në momentin e blerjes së biletës për një fëmijë të pashoqëruar. Dokumenti duhet të përpilohet në katër kopje dhe të paktën tre ditë para ditës së nisjes.
Fluturimi i këtij lloji fluturimi është i mundur vetëm në ato aeroporte ku ka punonjës të përhershëm të linjës ajrore në fjalë ose partnerët e tyre agjentë.
Kërkohet një tarifë e veçantë për fluturimin e një të mituri të pashoqëruar. Ai ndryshon në varësi të distancës së fluturimit. Pra, nëse po flasim për fluturime brenda territorit të Federatës Ruse dhe vendeve të CIS, është tridhjetë euro, për fluturimet në vendet jo-CIS - pesëdhjetë europër segment fluturimi.
Transporti i pasagjerëve me lëvizshmëri të reduktuar
Dhe ky shërbim ofrohet nga punonjësit e Ural Airlines. Rishikimet e pasagjerëve konfirmojnë se ky lloj transporti kryhet në mënyrë profesionale dhe efikase. Nga ana e stafit mund të ndihet një qëndrim human e mirëkuptues.
Për të marrë shërbimin, është e rëndësishme të bini dakord paraprakisht për praninë e nevojave të veçanta të pasagjerit me Ural Airlines. Shqyrtimet rekomandojnë ta bëni këtë edhe në momentin e rezervimit në arkë ose në momentin e telefonimit paraprakisht në shërbimin e mbështetjes së pasagjerëve.
E rëndësishme: të gjitha aeroportet në Federatën Ruse ofrojnë shërbimin në fjalë falas. Megjithatë, aeroportet e huaja mund të kërkojnë tarifa shtesë për aktivitete të ngjashme. Është më mirë ta sqaroni vetë këtë nuancë paraprakisht në shërbimin përkatës të një aeroporti të caktuar.
Stafi mjekësor do të shoqërojë një pasagjer me nevoja të veçanta nga sporteli i kontrollit deri në hipjen në avion. Në aeroportin e nisjes, një karrige me rrota do të kontrollohet si bagazh dhe do të transportohet pa pagesë. Punonjësit e Ural Airlines do t'ju ndihmojnë të lëvizni nëpër aeroport. Shqyrtimet raportojnë se gjithçka shkon sa më shpejt që të jetë e mundur.
Blini në bord
Pasagjerët kanë mundësinë të blejnë disa mallra direkt në bordin e avionit. Ndër produktet e paraqitura mund të gjeni suvenire, materiale të printuara, alkool, ëmbëlsiraose pije joalkoolike. Pagesa mund të bëhet si me para në dorë ashtu edhe me karta të bankave të ndryshme ("Visa" ose "MasterCard"). Në bordin e çdo avioni të Ural Airlines (rishikimet tregojnë se pasagjerët e vlerësuan këtë) është e mundur të përdoret terminali. Paralajmërimi i vetëm: çdo kartë ka një kufi për blerjet në shumën prej një mijë e gjysmë rubla. Duhet të keni gjithashtu një lloj dokumenti që do të vërtetonte identitetin e pasagjerit.
Rezultati
"Ural Airlines" - një linjë ajrore që ofron shërbime cilësore për transportin e pasagjerëve me rrugë ajrore. Rishikimet konfirmojnë se nëse lexoni me kujdes rregullat e fluturimit, nuk do t'ju ndodhin situata të pakëndshme dhe punonjësit e kompanisë transportuese do të jenë të lumtur t'ju takojnë.
Zgjidh më të mirën! Fluturoni me Ural Airlines.
