Pavarësisht se sezoni turistik veror ka kohë që ka përfunduar, bashkatdhetarët tanë nuk e kanë humbur interesin për udhëtimet. Disa janë në kërkim të fluturimeve për festat e Vitit të Ri, ndërsa të tjerë tashmë po planifikojnë pushimet e ardhshme verore dhe po përpiqen të kursejnë para për biletat e lira. Shumica e turistëve kanë zotëruar prej kohësh përdorimin e platformave të ndryshme të internetit, ato ju lejojnë të shikoni oferta nga një numër i madh linjash ajrore vendase dhe të huaja dhe të bëni një zgjedhje në favor të opsionit më të përshtatshëm.
Sindbad.ru është një nga motorët më të njohur të kërkimit. Shqyrtimet në lidhje me këtë shërbim online në internet janë mjaft të zakonshme, por ato janë shumë të paqarta dhe, për rrjedhojë, kërkojnë shpjegime të hollësishme në baza individuale për secilin rast. Prandaj, sot vendosëm të rishikojmë këtë shërbim popullor të prenotimit të biletave ajrore, në mënyrë që vetë lexuesi të vendosë se sa është aifaqe e përshtatshme.
Karakteristikat e përgjithshme të kompanisë
Blerja e biletave ajrore në internet është vendosur prej kohësh në jetën tonë të përditshme. Në të vërtetë, kjo metodë ka shumë përparësi që ju lejojnë të shikoni ofertat e të gjitha linjave ajrore në rrugën e zgjedhur pa lënë karrigen ose divanin tuaj të rehatshëm dhe të bëheni pronar i një bilete duke e paguar atë me një kartë bankare nëpërmjet internetit. Përveç kësaj, çdo motor kërkimi ofron shumë shërbime shtesë që e bëjnë shërbimin më të përshtatshëm dhe tërheqin klientë të rinj.
Shqyrtimet rreth Sindbad.ru bëjnë të qartë se kompania ka operuar në treg për një kohë mjaft të gjatë. Shërbimi është organizuar njëzet e dy vjet më parë dhe gjatë gjithë kësaj kohe ka arritur të përballojë më shumë se një periudhë të vështirë së bashku me klientët e saj.
Platforma e internetit është treguar inovative në shumë mënyra. Për shembull, Sinbad ishte i pari në Rusi që bashkëpunoi me motorin ndërkombëtar të kërkimit Galileo. Ai ofron informacion në kohë reale për mbi gjashtëqind linja ajrore dhe rrugët e tyre. Gjithashtu, dhjetë vjet më parë, ky bashkëpunim u mundësoi klientëve të shërbimit të merrnin një faturë itinerari elektronik me postë. Regjistrimi për një fluturim është bërë shumë më i lehtë me ndihmën e tij.
Përafërsisht shtatë vjet më parë, shërbimi i rezervimit vendosi bashkëpunim me sistemin e pagesave QIWI. Që nga ai moment, klientët mund të paguanin biletat jo vetëm me kartë bankare, por edhe nëpërmjet terminaleve. Kjo skemë pune u shfaq në mënyrë të përsosur në Sindbad.ru. Biletat rezervohen në faqen e motorit të kërkimit, por këtupagesa mund të bëhet në terminalin më afër jush brenda 24 orëve.
Sot, duke gjykuar nga vlerësimet, Sindbad.ru është lider i qartë në tregun e shitjeve të biletave ajrore në internet. Kompania ka shumë diploma dhe letra falenderimi dhe çdo vit përmirëson shërbimin e saj për të përmbushur nevojat e kohëve moderne dhe kërkesat e klientëve.
Disa fjalë për shërbimin
Mund të thuhet se fjalë për fjalë menjëherë pas fillimit të punës, platforma e internetit u bë shumë e njohur. Rusët vlerësuan shpejt komoditetin e shërbimit të ri dhe u besuan punonjësve të tij. Falë këtij qëndrimi, tre vjet pas krijimit të motorit të kërkimit, një zyrë e vërtetë Sinbad u hap në Shën Petersburg. Ajo ndodhet ende në rrugën Sovetskaya, kështu që nëse keni ndonjë vështirësi me kthimin e biletave dhe nuanca të tjera të fluturimit, të gjitha pyetjet duhet t'u drejtohen punonjësve të saj.
Këtë mund ta bëni me postë ose me telefon. Sindbad.ru ka një shërbim mbështetës, megjithëse nuk funksionon gjatë gjithë kohës dhe kjo duhet të merret parasysh kur blini bileta përmes këtij shërbimi. Për punonjësit, dita e punës fillon në dhjetë të mëngjesit dhe zgjat dymbëdhjetë orë. Gjatë natës, askush nuk do të ofrojë mbështetje për klientët e kompanisë.
Nëse është e nevojshme, ata që kanë blerë tashmë bileta dhe duan t'i ndryshojnë ose t'i kthejnë ato, mund të kontaktojnë menaxhimin e motorit të kërkimit përmes postës elektronike. Megjithatë, udhëtarët me përvojë ende këshillohen që të lexojnë me kujdes të gjithë informacionin e postuar në faqen zyrtare përpara se të blejnë një biletë.
Vlen të përmendet se negativekomentet për Sindbad.ru shpesh lindin për shkak të injorancës së vetë blerësve. Ata janë aq të nxituar me blerjen saqë as nuk përpiqen të mësojnë më shumë për tarifat, kushtet e kthimit dhe lejimin e bagazheve. Dhe në rast problemesh, ata fajësojnë për gjithçka jo qasjen e tyre joprofesionale në organizimin e një udhëtimi, por shërbimin e rezervimit.
Veçori e sajtit
Disa klientë të Sinbad ankohen se vetë faqja, ndërfaqja dhe dizajni i saj duken pak të vjetruar. Megjithatë, kjo nuk është gjëja kryesore për shërbime të tilla, sepse klientët vijnë këtu për bileta të lira ajrore, dhe ka vetëm një numër të madh të tyre në faqe.
Fjalë për fjalë që në sekondat e para pas goditjes në faqen kryesore të Sinbad, bëhet e qartë se navigimi këtu është mjaft i përshtatshëm. Ai i lejon klientit të lundrojë shpejt dhe të futë të dhënat e nevojshme në kutinë e kërkimit. Fjalë për fjalë në pak minuta para syve të tij do të jenë të gjitha propozimet për itinerarin e planifikuar. Në këtë rast, turisti do të shohë disa opsione për fluturime, të grupuara sipas karakteristikave të caktuara:
- drejtë;
- transit;
- me transferta të gjata;
- e vështirë;
- më e shkurtra;
- më e lirë.
Nga e gjithë kjo, klienti patjetër do të jetë në gjendje të zgjedhë rrugën e duhur për veten e tij, megjithatë, shumica e udhëtarëve ende preferojnë biletat ajrore më të lira.
Për të pasur informacion të plotë për punën e burimit, duhet të shkoni te seksioni "Ndihmë". Të gjitha të dhënat janë mbledhur këtubiletat ajrore, kërkesat për blerje dhe nuanca të tjera të bashkëpunimit me sitin. Është e përshtatshme që një konsulent online punon këtu. Të gjitha pyetjet mund të bëhen rreth orës dhe pothuajse menjëherë të merrni një përgjigje.
Puna me aplikacione celulare
Biletat nga Sindbad.ru mund të blihen edhe përmes aplikacioneve të ndryshme celulare. Shërbimi i rezervimit vazhdon me kohën dhe kupton se shumë njerëz e vlerësojnë kohën e tyre dhe përpiqen të kërkojnë bileta përmes telefonit, tabletit dhe pajisjeve të tjera të tyre.
Në përgjithësi, klientët e vlerësojnë punën me aplikacionet celulare si një katër të fortë. Ata shfaqin menjëherë faqen kryesore me një shirit kërkimi, ju mund të shihni menjëherë vlerësimet e klientëve, gjë që mund të kursejë ndjeshëm kohën e turistit. Nëse është e nevojshme, aplikacioni ofron një lidhje me faqen e internetit të burimit të Internetit, në të cilën mund të shkoni me një klikim nëse ka ndonjë pyetje serioze në lidhje me punën e kompanisë.
Dizavantazhet e ofertave celulare të blerësve shpesh përfshijnë punën e tyre të ngad altë, e cila është absolutisht e pavarur nga shpejtësia e internetit tuaj. Ndonjëherë ju duhet të shtypni disa herë butonat për të rezervuar një biletë, gjë që mund të shkaktojë ngrirjen e aplikacionit. Në këtë rast, do të duhet të vini përsëri këtu dhe të plotësoni sërish rrugën e propozuar të udhëtimit në linjë.
Bazuar në veçoritë e ngjashme të aplikacioneve celulare, turistët me përvojë këshillohen të kërkojnë bileta dhe të bëjnë të gjitha manipulimet me to përmes faqes zyrtare të kompanisë.
Blerja e biletave në internet
Udhëtarët besojnë se ky burim në internet është shumë i thjeshtë dhe mjaft i përshtatshëm edhe për njerëzit që përdorin kompjuterin rrallë. Në faqen e internetit Sindbad.ru, regjistrimi nuk kërkohet, gjë që kursen shumë kohë për klientët. Nëse planifikoni të përdorni shpesh shërbimet e këtij shërbimi, atëherë me kalimin e kohës do t'ju duhet të përfundoni procedurën e regjistrimit për të marrë zbritje dhe për të parë historikun e porosive tuaja. Megjithatë, kjo nuk kërkohet për blerjen e një bilete një herë.
Pasi klienti të vendosë për zgjedhjen e një bilete, ai mund të vazhdojë me regjistrimin dhe pagesën e saj. Ju lutemi vini re se çmimi i treguar në sit përfshin të gjitha tarifat e nevojshme me tarifat ekzistuese. Para se të paguani, shërbimi mund t'ju ofrojë disa sigurime. Ky është sigurim ndaj bagazheve të humbura, vonesave të fluturimeve dhe situatave të tjera që mund t'u ndodhin turistëve gjatë rrugës. Megjithatë, faqja nuk ju imponon këto shërbime, mund t'i fikni lehtësisht dhe të paguani vetëm për vetë biletën.
Kini shumë kujdes kur plotësoni fushën me të dhënat e pasaportës së pasagjerëve. Nëse bëni një gabim në të ardhmen, do të jetë shumë e vështirë të rilëshoni një biletë. Në disa situata, klientët duhet të paguajnë një gjobë dhe të ndryshojnë plotësisht faturën e itinerarit. Megjithatë, me tarifa të caktuara, kjo nuk do të jetë e mundur.
Paguaj për biletën e fluturimit
Pasi të plotësoni të gjitha fushat e kërkuara në faqe, mund të vazhdoni me pagesën. Sidoqoftë, mos harroni të vendosni kodin e zbritjes në faqen e internetit Sindbad.ru, nëse keni një të tillë. Zakonisht u jepet klientëve të rregullt,të cilët shpesh blejnë bileta ajrore gjatë gjithë vitit përmes platformës së internetit që përshkruajmë.
Shumica e turistëve paguajnë për blerjen me një kartë bankare. Mos u shqetësoni për sigurinë, sepse të gjitha pagesat kalojnë përmes portës Gateline. Siguron sigurinë e të dhënave tuaja personale që mashtruesit nuk mund t'i vjedhin.
Për ata që preferojnë të paguajnë me para në dorë, ekziston një sistem pagese QIWI. Për këtë metodë, duhet të keni një portofol të vlefshëm dhe të jepni numrin e tij në faqen e internetit Sinbad. Pas një kontrolli të shkurtër, shërbimi do t'ju lëshojë një faturë, e cila do të duhet të paguhet në çdo terminal. Mbani në mend se një pagesë një herë nuk duhet të kalojë katërmbëdhjetë mijë rubla. Nëse shuma e blerjes suaj është më e lartë, atëherë ndajeni atë në pjesë. Në çdo rast, terminali do të marrë një komision prej njëqind rubla. Pas pagesës, mund të printoni faturën tuaj të itinerarit dhe të shikoni edhe një herë të gjitha detajet e fluturimit të ardhshëm.
Vlen të përmendet se nëse keni një portofol QIWI, mund t'ju ofrohet të lëshoni një kartë virtuale. Kjo bëhet pothuajse në çast dhe në të ardhmen klienti do të mund ta përdorë atë për të paguar çdo blerje nëpërmjet internetit.
Shërbimi Sindbad.ru: rimbursimi i biletës
Ka situata kur një fluturim duhet të anulohet ose të zhvendoset pak data dhe ora e fluturimit. Mbani në mend se nuk do të jeni në gjendje ta bëni këtë falas. Në çdo rast, do t'ju duhet të humbni disa para. Megjithatë, disa tarifa nuk janë subjekt i këmbimit dhe kthimit, kjo gjithashtu duhet të merret parasysh gjatë blerjes.bileta ajrore.
Nëse tarifa juaj ju lejon të bëni një rimbursim, atëherë përgatituni për faktin që paratë do t'ju kthehen minus gjobat. Një mijë e gjysmë rubla është komisioni Sinbad, ai nuk i kthehet kurrë blerësit. Linja ajrore do të zbresë gjithashtu dënimin e saj të rimbursimit nga shuma e paguar. Platforma e internetit nuk mund të mbahet përgjegjëse për veprimet e transportuesit, dhe për këtë arsye nuk raporton për gjobat specifike të parashikuara prej saj. Një informacion i tillë mund të gjendet vetëm në faqen e internetit të linjës ajrore.
Rimbursimet bëhen në të njëjtën mënyrë si pagesa. Ky proces zakonisht zgjat dy javë. Ndonjëherë kthimi vonohet për një muaj të tërë.
Motori i kërkimit nuk do t'ju zbresë tarifën e tij të shërbimit nëse ju duhet të anuloni fluturimin tuaj për shkak të sëmundjes ose refuzimit të qendrës së aplikimit për vizë.
Përfitimet e shërbimit
"Sinbad" ka një numër të madh avantazhesh ndaj motorëve të tjerë të kërkimit që operojnë në tregun e shitjes së biletave në internet. Ato mund të përmblidhen në listën e mëposhtme:
- mundësi për të blerë një biletë ajrore pa humbur kohë duke shkuar në agjenci dhe zyra biletash;
- sajti tregon koston përfundimtare të fluturimit, duke përfshirë të gjitha tarifat për tarifa të ndryshme;
- klientët zgjedhin nga 600 linja ajrore në mbarë botën;
- blerje e shpejtë;
- një përzgjedhje e fluturimeve më të lira.
Gjithashtu, avantazhet e shërbimit përfshijnë mundësinë për të rezervuar një biletë pa specifikuar një numër pasaporte. Kjo është e përshtatshme kur pasagjeri nuk ka marrë ende një të huajpasaportë, por me të vërtetë dëshiron të blejë një biletë me një çmim të ulët.
Kundër të platformës së internetit
Specialistët shpesh shkruajnë se faqja abuzon me reklamat në procesin e kërkimit të biletave. Ajo shfaqet shumë shpesh dhe tërhiqet nga procesi.
Një mangësi e shërbimit është një kontroll i gjatë i biletave. Pas kryerjes së pagesës, kompania nuk e dërgon faturën e itinerarit në postën e klientit për një kohë të gjatë. Në këtë moment, të gjitha informacionet për blerjen janë kontrolluar.
Pengesë kryesore e "Sinbad" është shërbimi mbështetës. Në rast rrethanash të paparashikuara, pasagjerët duhet ta zgjidhin problemin vetë gjatë natës dhe në mëngjes. Kjo ul ndjeshëm vlerësimin e kompanisë në sytë e klientëve të saj.
Service Sindbad.ru: komente rreth blerjes së biletave ajrore
Ndër komentet e pasagjerëve ka edhe pozitive edhe negative. Klientët e grupit të dytë theksojnë problemet e mëposhtme në bashkëpunim me shërbimin:
- pritje e gjatë për rimbursim;
- staf i pasjellshëm dhe i paaftë i qendrës së thirrjeve;
- ndryshimi i datës së nisjes pa njoftuar klientin;
- Anulimi i porosisë ndodh shpesh pa e kërkuar atë nga pasagjeri.
Ka mjaft komente pozitive për punën e Sinbad. Duke analizuar këto komente, mund të konkludojmë se kompania ka klientë të rregullt të cilët janë të lumtur të shkruajnë për përshtypjet e tyre pozitive për shërbimin:
- mundësi për të grumbulluar bonuse;
- aplikacion i përshtatshëm celular,i përshtatshëm për blerje urgjente;
- kur regjistrohet në sit, klienti do të marrë njoftime në lidhje me promovimet, zbritjet dhe opsionet e tjera për të blerë një biletë me një çmim të reduktuar me postë;
- kur abonoheni në një rrugë të caktuar, sistemi do të analizojë koston e biletës në internet dhe do t'ju dërgojë informacione me ndryshime;
- kur një fluturim anulohet nga Sindbad Airlines, ajo do të ri rezervojë biletat për klientët e saj për të njëjtat data në mënyrë të pavarur.
Në përgjithësi, pasagjerët vlerësojnë pozitivisht punën e shërbimit të rezervimit dhe e këshillojnë atë në rastet kur jeni i sigurt se fluturimi do të kryhet pikërisht në datat për të cilat keni planifikuar.
